Что входит в стоимость путевки в санаторий? Какую медицинскую помощь оказывают в санатории? Кто меня будет наблюдать в санатории.

Татьяна Соломатина

Особенности санаторно курортного лечения: вся правда и заблуждения

Здравствуйте, дорогие читатели! Давно собиралась написать какие особенности санаторно курортного лечения нужно учитывать, прежде чем выбирать этот вид отдыха. И вот наконец руки дошли.

В этой статье постараюсь подробно изложить все минусы и плюсы. Это позволит развеять заблуждения людей, которые плохо себе представляют регламент такого отдыха. Расскажу, как выбирать санаторий и с какими документами туда нужно приезжать, дам практические советы по прибыванию в санатории, основываясь на своем опыте и личных впечатлениях.

Сразу скажу, что в санатории я езжу регулярно, минимум один раз в год (есть определенные проблемы со здоровьем), и рекомендую такой вид лечения всем, страдающим хроническими заболеваниями.

Эта статья заинтересует людей, которые едут в санаторий в первую очередь за лечением, а отдых рассматривают как приятное дополнение.

Считаю, что им будет полезно заранее представлять специфику лечения в санаториях, чтобы потом не было таких разговоров:

«Заплатила большие деньги, а они ничего не вылечили, кормили вареной пищей, процедур назначили мало, хотя на сайте их целая гора, выспаться не удалось, устала от такого отдыха и т.д.».

Слышали такие речи от друзей, родственников и знакомых? Думаю, да. И ведь люди не врут, все так и было. Однако, они неправы. Почему – в процессе чтения вы это поймете.

Толчком для написания статьи послужил пример моей близкой подруги, у которой есть проблемы со спиной. До этого она пользовалась услугами грамотного мануальщика, но врачи тоже люди, могут заболеть, что и случилось в ее случае.

Подруга, не найдя подходящей замены, срочно купила десятидневную путевку в санаторий и с радостью человека, удачно нашедшего решение проблемы, мне об этом сообщила. Ох как не хотелось ее разочаровывать, однако пришлось поведать ей об особенностях санаторно курортного лечения.

Вот тогда я поняла, что есть люди, которые не понимают специфики данных учреждений. Они думают примерно так: «Приеду в санаторий, пройду полное обследование, найдут болячки и вылечат их, вернусь оттуда и проблема со здоровьем исчезнет».

Однако – это заблуждение. И не потому — что санатории плохие, там не лечат, нет врачей и аппаратуры (это тоже заблуждение). А потому, что нужно знать особенности санаторно курортного лечения и приобретать путевку понимая, что это не скоропомощная больница и задача у такого учреждения совсем другая.

Как выбрать санаторий?

От правильно выбранного санатория зависит 90% успеха лечения. Поэтому отнеситесь к данному вопросу серьезно. Причем не надо основываться только на бытовых условиях, хотя это тоже важно. В первую очередь обращайте внимание на профиль учреждения и направления лечения.

В идеале, основным профилем должно быть ваше заболевание, но не всегда можно найти санаторий, который занимается только узкой специализацией, особенно тяжело, когда у вас редкое заболевание.

Обратите внимание на место расположение учреждения. В некоторых случаях это важно. Например, если вы страдаете хроническим урологическим заболеванием, то лучшее место лечения – . Потому что именно там есть минеральные источники, которые хорошо помогают при этом недуге.

Второе, на что нужно обращать внимание, это наличие нужных вам специалистов (об этом подробнее напишу ниже) и оснащение необходимой медицинской техникой. Очень важный пункт, потому что отсутствие этого, приведет к обычному оздоровлению, а не серьезному лечению.

И только на третье место я бы поставила комфорт, проживание, питание и т.д.

Ищите официальный сайт санатория, подробно читайте всю информацию, не пренебрегайте звонками туда, если возникают вопросы. Старайтесь покупать путевки напрямую на сайте или бронируйте по их телефону.

Обязательно читайте свежие отзывы, желательно на других ресурсах. Таким образом можно узнать особенности санаторно курортного лечения в конкретном, выбранном вами регионе.

Необходимые документы

По приезду в санаторий вы должны предъявить документы

1. Паспорт
2. Путевку или бронь (иногда оплаченную квитанцию)
3. Медицинский страховой полис
4. Санаторно курортную карту

Желательно иметь выписку из медицинской карты, в некоторых местах требуют справку в бассейн.

Этот перечень основной для всех санаториев. Обязательно уточните список необходимых документов перед поездкой (иногда требуются дополнительные документы, а для людей по льготным путевкам – перечень немного другой, как и для семей с детьми).

Основные заблуждения новичков

Чтобы вы разобрались во всем и не совершили необдуманных шагов, развею мифы о санаторно курортном лечении и открою всю правду, которую лучше знать, перед принятием решения о такой поездке.

Обострилось заболевание – поеду в санаторий

Представьте такую ситуацию. Обострилось хроническое заболевание. Вы бегаете по врачам, курс за курсом пропиваете лекарства, а лучше не становится и острое состояние не снимается. Устав обивать пороги разных кабинетов, берете последние деньги и покупаете путевку в санаторий, в надежде на отдых, ежедневное наблюдение врачей, консилиум и грамотное лечение.

К сожалению, такой сценарий всегда заканчивается разочарованием. Все дело в том, что в санатории не лечат заболевания в острой форме, здесь проходят реабилитацию тогда, когда наступает ремиссия.

Проще говоря, одно из противопоказаний к лечению в таких учреждениях, как раз являются заболевания на острой стадии развития.

Сюда нужно приезжать в состоянии ремиссии. Тогда вы пройдете полный курс лечения. А во время обострения процедуры противопоказаны, вы сможете только отдохнуть и получить минимальное медикаментозное лечение.

Куплю полную путевку, в нее все входит

Однако, если вглядеться внимательно в длинный перечень, то можно увидеть, что 10% из них делаются только мужчинам или только женщинам, еще 20%, это общепринятые по типу – климатолечение, терренкур, питьевое лечение, фитолечение и т.д.

Или, например, все видят массаж, но никто не обращает внимание на то, что рядышком написано 1.5 ед., это подразумевает всего лишь массаж полутора зон (например, шеи), а все остальные зоны уже не входят в стоимость санаторно курортного лечения.

Эти примеры я привожу для того, чтобы вы понимали, что несмотря на то, что список достаточно большой, особенно ценные процедуры туда не входят, да и доктор обычно назначает не весь список, а что-то одно из направлений (грязелечение, физио-процедуры, водолечение и т.д.), причем выбрать вам позволяют не всегда, обычно на усмотрение врача.

Все это ни есть плохо или хорошо, просто нужно знать, что в санатории реально качественно поправить здоровье, но надо сразу ориентироваться не только на стоимость санаторно курортной путевки, а еще иметь средства в размере минимум 30% от стоимости путевки на дополнительные платные процедуры (твердый вывод на богатом личном опыте).

Если же вы заранее примите этот факт, то никаких разочарований по поводу стоимости лечения и количества процедур, тоже не будет.

Приеду и пройду всех специалистов

Еще одно заблуждение, которое может испортить все планы. Дело в том, что почти нет таких санаториев, в которых все узкие специалисты работают на постоянной основе. Как правило, есть терапевты и 2-4 узкопрофильных врача. Все остальные выходят на работу по договору.

Хорошо, если они работают два раза в неделю по 4 часа, тогда есть шанс попасть к ним через неделю, там тоже запись и очередь. А если приходят реже, то удастся проконсультироваться только к отъезду.

Чтобы понимать, как обстоит ситуация в выбранном вами месте, нужно искать на сайте учреждения такие рубрики как «Наши сотрудники» или «Коллектив санатория». Обычно там есть фотографии персонала, опубликованы их специализации и часы работы. Из чего можно примерно понять, насколько укомплектовано учреждение кадрами.

Если же на официальном сайте санатория таких данных нет, то почитайте свежие отзывы или позвоните в санаторий и поговорите с кем-то из врачей.

Не забывайте, что в стоимость путевки входит максимум три специалиста (включая терапевта), за консультацию остальных придется заплатить.

Сделаю санаторно курортную карту на месте

Конечно, никому неохота стоять в очереди к участковому терапевту, брать направления, сдавать анализы, делать флюорографию и проходить узких специалистов. Практика бесплатных медицинских учреждений сейчас такова, что на получение санаторно курортной карты нужно потратить не один день.

Купить таковую тоже не вариант, потому что тема нашей статьи подразумевает, что вам лечение необходимо не для галочки. Поэтому не в ваших интересах отправляться в санаторий с нарисованными анализами и выдуманными заключениями врачей.

Исходя из вышеизложенного, многие совершают ошибку, рассчитывая оформить санаторно курортную карту по приезду. Дело не в том, что не во всех санаториях есть такая услуга, а в том, что в этом случае, вы потратите на все манипуляции минимум два дня. Ведь там тоже придется собирать анамнез и сдавать анализы.

Соответственно, потеряете оплаченные дни, ведь в это время доктор не назначит вам никакого лечения. Плюс придется заплатить за санаторно курортную карту, потому что такая услуга не входит в стоимость путевки. Возможно деньги для кого-то и не играют значения, но потерянные 2-5 дней (бывает к узкому специалисту быстро не попадешь), должны заставить вас задуматься.

Двух недель достаточно

Часто слышу такие слова: «Мне отказались делать 10 сеансов процедур и назначили только 6, хотя я приезжала на 14 дней». Дальше идет обида и жалобы на плохое отношение. Кто виноват? Точно не санаторий. Удивлены? Сейчас объясню.

Дело в том, что во всех санаториях количество назначенных процедур напрямую зависит от количества дней, купленной вами путевки.

По 10 штук каждой процедуры предлагают лишь в том случае, если путевка от 18-20 дней. Если же вы приехали на две недели, то скорее всего, в такую курсовку входят 6-7 процедур, на 16-17 дней – 7-8 процедур. И дело не во вредном характере врача, просто такой официальный регламент, да и сделать больше — физически не получится. Ниже, вы в этом убедитесь.

Шесть процедур для полноценного санаторно курортного лечения недостаточно – факт. Если ваша цель лечение, а не оздоровление, то приезжать в санаторий нужно минимум на 21 день, причем желательно не в сезон, меньше людей, не задерганный персонал, нет очередей. Об этом я подробно писала .

Есть еще один момент, который подтверждает эти особенности.

Надо учитывать, что многие процедуры невозможно совмещать, поэтому их назначают через день. То-есть, сегодня вы идете на грязь, а завтра на физио, потом опять грязь и т.д. Соответственно, если нужно сделать по десять каждой, то это займет 20 дней, прибавьте еще день приезда и отъезда. Сколько получится?

Ну и когда тут выкроить еще пару дней на санаторно курортную карту, о ней я писала выше. Не забудьте, что воскресенье выпадает, чаще всего лечебный корпус не работает. Так что считайте сами, я открыла реальное положение вещей.

Обычно на официальном сайте все это написано, только заходят туда не все, или читают информацию не всю, отсюда обиды и разочарования.

Наконец-то высплюсь

Совсем не заблуждение, если ваша цель только отдых и оздоровление. Однако для тех, кто едет лечиться все немного иначе.

Как правило, процедур назначается много, они идут одна за одной, начинаются с семи часов утра, расписание настолько плотное, что даже на завтрак и обед выделяется ограниченное время. Заканчивается беготня по кабинетам около трех часов дня, и то, если в этот день нет вечернего приема узкого специалиста или исследования УЗИ.

Немного легче со временем становится по прошествии десяти дней, когда уже сделаны процедуры, которые ежедневные и остаются те, что делаются через день.

Поэтому приготовьтесь к тому, что первая половина пребывания в санатории будет очень насыщенная и поспать утром подольше вряд ли удастся.

Зато во второй половине отдыха, у вас будет прекрасная возможность не только больше спать, но и уделять время прогулкам и осмотрам местных достопримечательностей, если конечно приедете на 21 день.

Как все происходит на самом деле?

Про заблуждения и особенности мы поговорили, если еще что-то вспомню – обязательно добавлю в статью. Теперь попробую вкратце рассказать, как все происходит на самом деле. Во всяком случае, так было в тех местах, которые посетила я (шесть разных санаториев). Отличия конечно есть везде, но они незначительные.

Вы приезжаете в санаторий, регистрируетесь на ресепшен, там выдают ключи от номера и карточку на питание. Иногда сразу говорят в каком кабинете и во сколько вас примет доктор. Если нет, то сообщат позднее.

Приходите к доктору, отдаете медицинские документы, вас осматривают и делают назначения. Желательно в этот момент решать вопрос с платными процедурами, сообщить о своих предпочтениях. Врач сразу внесет их в список назначений и не надо будет приходить еще раз.

Дальше пойдете к старшей медсестре или другому сотруднику (иногда на ресепшен), отдадите бумаги с назначениями и через какое-то время вам выдадут книжку (бегунок), где расписано ваше санаторно курортное лечение по дням и часам на весь срок.

Как правило, это не окончательный вариант. Процедуры могут отменить, заменить или добавить после сдачи анализов, новых назначений от узких специалистов или по вашей просьбе, если определенный вид процедур не подходит (например, плохо переносите).

Однако, изменения делает лечащий врач, поэтому идти к нему для этого обязательно.

Прием пищи проходит в зависимости от расписания (в отведенные часы).

Имейте в виду, что питание в санатории — это тоже часть санаторно курортного лечения. Пища строго сбалансирована по диетам. Ничего жаренного и копченого. Но это только на пользу вашему организму, три недели можно и потерпеть.

Вечером обычно проходят развлекательные программы в духе СССР. Пение под баян, дискотеки – кому за 50, выступления местных самодеятельных коллективов, просмотр кинофильмов и т.д. Учтите, что вход на некоторые мероприятия может быть платным, добавьте эти расходы в бюджет на отдых.

Выводы на моем примере

После прочтения статьи у вас могло сформироваться ощущение: «Никогда не ездила, ну и нечего там делать». На правах человека, регулярно посещающего санатории, позвольте с вами не согласиться и доказать эффективность санаторно курортного лечения на своем примере. Поверьте – польза огромная. Читайте мою историю.

Имея неприятное хроническое заболевание, я долгое время игнорировала данный вид реабилитации. Семь лет назад, после длительного и сложного лечения в стационаре, заведующий отделением при выписке мне сказал: «У вас хроническое заболевание и для того, чтобы не доводить свой организм до такого состояния, нужно обязательно один раз в год проходить санаторно курортное лечение в Железноводске. Попробуйте Татьяна, я даю гарантию, вы забудете о своем недуге на долгое время».

В том момент я так устала от плохого самочувствия и бесконечного принятия пилюль, которые одно лечат, другое калечат, что отнеслась к его словам серьезно. И не прогадала. Мне действительно санаторно курортное лечение помогает. Но при условии регулярного посещения курорта и четкого выполнения всех процедур.

Если вам также трудно, как было когда-то мне, попробуйте, хуже точно не будет, зато пользу почувствуете сразу. А если лечение в санатории изначально воспринимать не как отдых, а как тяжелую работу (ранний подъем, не всегда приятные процедуры, непривычная еда и т.д.), то не будет разочарований и обид, о которых я писала выше, реальность воспримется совсем иначе, с пониманием ситуации и юмором.

Дорогие читатели! От всей души желаю вам здоровья и долгих счастливых лет жизни!

Практическую информацию для гостей, впервые собирающихся на отдых и лечение в Минеральные воды я написала в статье .

Если у Вас есть свой опыт посещения санатория, поделитесь с читателями, напишите рассказ, пришлите его мне, обязательно опубликую его в новой рубрике «Путешествия читателей». Подробнее об этом, читайте .

Сейчас ненадолго прощаюсь с вами, до скорых встреч!

Татьяна Соломатина

При выборе санатория мы очень часто сталкиваемся с вопросом – «А что я получу за потраченные деньги?» или «Что входит в стоимость путевки?». В этой статье мы постараемся разобраться с поставленными вопросами. На сегодняшний день путевки в санатории Кавказских Минеральных Вод в основном делятся на 3 вида:

• Оздоровительные путевки
• Санаторно-курортные путевки
• Специализированные путевки

Что входит в стоимость оздоровительной путевки в санаторий

Давайте поговорим о каждом виде путевок. И так первый вид «ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ ПУТЕВКА»> . Это путевка, в которую входит проживание и питание в санатории. Некоторые санатории включают еще и бассейн или какую-то процедуру. По сути же это только проживание и питание без лечения. Такие путевки следует выбирать тем, кто едет на короткий срок менее 10 дней и не планирует серьезного лечения. Еще очень часто такие путевки покупают так называемые «профессиональные» отдыхающие т.е. те люди, которые точно знают какая процедура им нужна, а какая нет. Ну например, приезжают в Пятигорск и берут только радоновые ванны. Но скорее всего эта статья не для этих людей так что продолжим.

Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки в санаторий

Следующий вид путевки это классическая «САНАТОРНО-КУРОРТНАЯ ПУТЕВКА»> . В нее так же входит проживание в номере выбранной категории питание и лечение. Если с категорией номера и с питанием (шведский стол или меню заказ) можно разобраться, то вот с лечением все значительно сложнее. Очень часто можно услышать вопрос «Какие процедуры мне будут назначены?». И вот тут кроется сложная часть ответа. Все это связано с показаниями или противопоказаниями к санаторно-курортному лечению. Без санаторно-курортной карты и наличия анализов никто не возьмется ответить какие процедуры будут назначены. Сейчас в условиях острой конкурентной борьбы конечно же стараются заменять противопоказанные процедуры другими процедурами что бы не потерять клиента. Например, назначают сухую углекислую ванну вместо «мокрой» нарзанной. Поэтому важно просто выбрать правильное направление лечения. Но при этом при всем, важно представлять себе, что в каждом санатории существуют платные процедуры. В каком-то больше в каком-то меньше. В основном это около 40% процедур от отпускаемых в санатории в целом. Приобретать их или нет это конечно зависит только от желания туриста и от финансовых возможностей. Происходит это примерно следующим образом. Врач может рекомендовать для улучшения состояния здоровья принять 10 процедур гирудотерапии (пиявки)- а вы соглашаетесь или нет. Это ваше право.

Что входит в стоимость специализированной путевки в санаторий

И наконец третий вид путевок это «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПУТЕВКИ»> В стоимость такой путевки входит так же, проживание в номере выбранной категории, питание и лечение. Только лечение проводится по одному виду заболевания в рамках оплаченной путевки. Чаще всего эти путевки имеют название характерное виду заболевания – «Антистресс» «Урологическая», «Детокс» и т.д. Оплатив такую путевку на протяжении всего времени пребывания в санатории вас будут лечить по тому виду заболевания которое вы выбрали. Многие санатории КМВ сейчас дают возможность сочетания путевок в рамках одного заезда. Если едет семья – один человек может выбрать путевку без лечения «ОЗДОРОВИТЕЛЬНУЮ» второй человек «САНАТОРНО-КУРОРТНУЮ».

Если сложно разобраться самому в этих названиях, ценах, и в наполняемости путевки процедурами вы можете позвонить нам — мы всегда рады помочь и дать правильный совет.

Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?

В классическую санаторно-курортную путевку входит:

1. Проживание в номере выбранной категории;
2. 3-х разовое питание системе шведский стол или питание по заказному меню;
3. Набор процедур по назначению врача в соответствии с профилем заболевания и состоянием здоровья;
4. Пользование инфраструкурой отеля;
5. Спортивные и досуговые мероприятия.

В каждом санатории указаны возможные варианты выбора питания, которые указаны в тарифах при бронировании номера.

Так же в курортных регионах России и Европы есть куррортный сбор, который оплачивается на месте.

Какие бывают оздоровительные туры и программы?

1. Классическое санаторно-курортное лечение;
2. Бальнео лечение;
3. Термальный отдых;
4. Аюрведа;
5. Талассотерапия;
6. Программы эстетики лица и тела;
7. Спа- программы;
8. Антистресс;
9. Йога-туры;
10. Фитнес-туры,
11. и многие другие направления.

Какие нужны документы в санаторий для взрослых

Обязательные документы для взрослых

1. санаторно-курортная карта (форма 072/у) давностью не более двух месяцев;
2. путевка (либо доверенность от организации на получение путевки) ;
3. паспорт или иной документ удостоверяющий личность (военный билет, паспорт иностранного гражданина);
4. для беременных обязательно наличие обменной карты.

Обязательные документы для детей

1. санаторно-курортная карта (форма 076/у) давностью не более двух месяцев (в случае направления на лечение);
2. свидетельство о рождении (паспорт для тех, кто старше 14-ти лет);
3. полис обязательного медицинского страхования;
4. результаты анализа на энтеробиоз;
5. заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
6. справка из лечебно-профилактического учреждения по месту жительства об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными за последние 21 день (срок действия справки о контактах - 3 дня с момента выдачи).

Для детей, которые не получают санаторно-курортного лечения, при проживании вместе с родителями и пребывании на территории санатория необходимы все выше перечисленные документы, за исключением санаторно-курортной карты.

Что нужно знать о пребывании в санатории

1. все виды медицинских процедур назначаются только лечащим врачом санатория;
2. обязательным условием успешного лечения является соблюдение врачебных назначений, в том числе программы лечения, диеты, режима отдыха и двигательной активности;
3. о любой непереносимости лекарственных препаратов или наличии аллергических реакций необходимо сообщить лечащему врачу санатория до начала терапии;
4. если вы регулярно принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в достаточном количестве;
5. для посещения водных и грязевых процедур необходимо иметь при себе купальные принадлежности, сланцы, шапочку (для бассейна);
6. продолжительность здорового сна должна составлять не менее 8 часов в сутки;
7. для достижения наибольшей эффективности лечения рекомендуется отказаться от приема алкогольных напитков и курения;
8. при ухудшении состояния здоровья или обострения заболевания необходимо обязательно обратится к лечащему врачу, в вечернее время и выходные дни к дежурному врачу или дежурной медсестре.

Как мне забронировать номер и купить путевку?

Вы можете самостоятельно забронировать путевку! Выберите курортный регион, даты заезда, медицинскую направленность (диагноз).

Кликнув на кнопку «Забронировать» вы попадете в форму, в которой необходимо ввести ваши данные для оформления заявки.

Если оплата по заказу не поступила в течение указанного срока, бронь автоматически аннулируется.

По прибытии в санаторий вы предъявляете бланк подтверждения бронирования, который был направлен на адрес вашей электронной почты после оплаты заказа.

Также для вас возможно бронирование путевки через оператора Call-центра, оператор ответит на интересующие вас вопросы и поможет выбрать путевку, с учетом Ваших пожеланий и назначений лечащего врача.

Отличаются ли цены в системе бронирования на сайте от цен санаториев?

Вы приобретаете путевку по цене санатория. В систему онлайн бронирования цены попадают из информационной системы санатория. Цена, указанная при формировании заказа окончательная и равна цене, предлагаемой санаторием.

Как санаторий узнает о моем заказе?

На электронную почту санатория одновременно с письмом, отправленным вам для подтверждения бронирования и оплаты, придет сообщение о вашем заказе. Кроме этого, ваш заказ в момент оплаты попадает в информационную систему санатория.

Как узнать, что мое бронирование подтверждено?

После завершения бронирования мы отправим вам электронное письмо с бланком подтверждения бронирования. В нем вы найдете все данные о вашем заказе, в том числе номер бронирования и даты заезда. Вы также можете посмотреть детали бронирования или внести изменения в любое время, войдя в свой аккаунт.

Как мне выбрать программу лечения? Подходит ли мне лечение в данном санатории?

При поиске санатория вам предлагается сделать выбор по основному заболеванию, которое вам хотелось бы вылечить. Помните, что для санаторно-курортного лечения есть противопоказания.

Можно ли приобрести путевку в санаторий без санаторно-курортной карты?

Можно, если санаторий не указывает это обязательным условием. В этом случае карту за дополнительную плату можно будет оформить в санатории, это займет 2-3 дня (в среднем). Также в эти дни не будут проводиться лечебные процедуры.

На какой срок лучше ехать в санаторий?

Если вы хотите получить выраженный терапевтический эффект, то ехать в санаторий нужно на 21 день. Минимальный срок – 14 дней. Первые три дня происходит адаптация, далее ежедневно вы будете проходить назначенные процедуры.

Как подобрать климатическую зону для поездки?

В зависимости от вашего диагноза и основного заболевания выберете санаторий с учетом показаний и противопоказаний по вашему заболеванию. Или позвоните нам, и мы поможем подобрать для Вас климатическую зону.

Можно ли пройти обследование в санатории?

Вы можете пройти обследование в санатории. Ознакомьтесь, пожалуйста, с перечнем лечебно-диагностических процедур на странице санатория на нашем сайте. Или позвоните нам, и мы сделаем запрос в санатории.

Какую медицинскую помощь оказывают в санатории?

Ознакомьтесь, пожалуйста, с перечнем лечебно-диагностических процедур на странице санатория на нашем сайте. Или позвоните нам, и мы уточним информацию.

Какие процедуры включает в себя путевка с лечением?

Кто меня будет наблюдать в санатории?

Когда вы приедете в санаторий, вас примет врач (график работы врача мы уточним для вас) и назначит вам индивидуальную программу с учетом вашего диагноза и самочувствия, а также рекомендаций лечащего врача по месту жительства. Далее все процедуры будут осуществляться под контролем врача и медицинского персонала.

Как будет протекать мое лечение в санатории?

В соответствии с назначенной курортным врачом схемой лечения, ежедневно вы будете получать процедуры по санаторному графику (кроме выходных и праздничных дней).

Чем отличаются санатории друг от друга?

Санатории отличаются местом расположения, комплексом процедур, наличием дополнительных услуг, количеством и видами номеров. Вы можете изучить подробную информацию на странице каждого санатория или позвонить нам, и мы поможем вам выбрать то, что подходит для вас.

В какое время в санатории осуществляется регистрация заезда и отъезда?

В каждом санатории действует различное время регистрации заезда и отъезда. Вы сможете найти данную информацию на странице санатория на нашем сайте или задать вопрос нам по телефону. Мы с удовольствием ответим вам.

Как получить дополнительную информацию о номере или удобствах в санатории?

Вся информация указана на нашем сайте. Для получения более подробной информации о каждом типе номера, пожалуйста, кликните по ссылке "Больше характеристик", находящейся рядом с каждым типом номера. Для получения более полной информации о санатории, пожалуйста, смотрите "Услуги", на странице данного санатория на нашем сайте. Вы можете обратиться непосредственно к нам по телефону, мы поможем вам и ответим на все вопросы.

Я желаю выехать из санатория позже указанного времени регистрации отъезда. Что следует предпринять?

Поздняя регистрация отъезда возможна только по прямой договоренности с санаторием, обычно, зависит от наличия свободных номеров во время вашего пребывания в санатории. Информацию о поздней регистрации отъезда вы можете получить на стойке регистрации по прибытии в санаторий или связаться с нами по телефону, чтобы мы заранее уточнили эту информацию для вас.

Включены ли завтрак, обед и ужин в цену?

Это зависит от типа санатория и категории выбранного вами номера. Чтобы проверить, включен ли завтрак, обед или ужин в стоимость путевки, посмотрите информацию, указанную под названием номера. Как правило, питание включено в стоимость путевки. Данная информация также будет указана в электронном бланке подтверждения бронирования.

Что входит в цену санаторно-курортной путевки?

Все услуги, перечисленные под категорией номера, включены в стоимость. Чтобы подробно посмотреть услуги, кликните на название номера. Вся информация будет включена в ваш электронный бланк подтверждения бронирования. Вы также сможете посмотреть ее, войдя в свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта, вы можете создать его здесь.

Утверждены приказом

по ООО «Санаторий (курорт) „Краинка‟» от 29.09.2017г. № 125

1. Приём, пребывание и отъезд Клиентов

• 1.1. Прием и санаторно-курортное обслуживание в санатории осуществляется только на основании приобретенных санаторно-курортных путевок различных категорий.
• 1.2. Санаторно-курортная путевка гарантирует прием только лица, указанного в путевке. Путевка не может быть поделена (на других членов семьи) или передана другому лицу без согласования с администрацией санатория.
• 1.3. В стоимость путевок, в зависимости от категорий, включается проживание, питание, лечение (по назначению врача) или только проживание и питание, согласно указанному в путевке.
• 1.4. По прибытии в санаторий путевка сдается администратору санатория с предъявлением паспорта (для детей - свидетельства о рождении и медицинских справок).
• 1.5. Лица, которым по характеру заболевания пребывание в санатории противопоказано, на лечение не принимаются.
• 1.6. Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие с опозданием без уважительной причины не дает права на продление путевки. День заезда и день отъезда засчитываются как полные оплачиваемые дни, при прибытии позже расчетного часа или выбытии ранее расчетного часа.
• 1.7. Переход в другой номер осуществляется по согласованию с администрацией санатория, переход в номер другой категории - с разрешения администрации, после перерасчетов.
• 1.8. При опоздании без уважительной причины более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, путевка отпускается в свободную продажу, а неиспользованная путевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией санатория и только при наличии свободных мест, с перерасчетом цен.
• 1.9. За неиспользованные дни, по не зависящим от санатория причинам, в связи с опозданием или досрочным выездом, стоимость услуг (проживание, питание, лечение), которыми Клиент не сумел воспользоваться, подлежит возврату в соответствии с правилами санатория, утвержденными директором (по уважительной документально подтвержденной причине производится возврат либо перенос срока путевки; неприбытие либо выбытие без уважительной причины не дает права на возврат денежных средств).
• 1.10. В санатории установлен единый расчетный час и часы заезда (выезда). Не менее, чем за 1 (одни) сутки до истечения времени пребывания в санатории Клиент информирует службу размещения о дате и времени предполагаемого выезда. В назначенное время к Клиенту подойдет горничная либо дежурный администратор и примет номер, после чего в талоне на проживание поставит отметку. При выходе (выезде) из санатория талон на проживание сдается в службу обеспечения внутреннего распорядка (охрана). В день окончания проживания Клиент обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, при наступившей брони другого лица освободить номер (при наличии свободных мест перейти в другой номер, предложенный администрацией санатория).
• 1.11. Отсутствие билетов на обратную дорогу не является основанием для продления сроков путевки, при невозможности санатория предоставить места для проживания.
• 1.12. После окончания срока путевки (срока заезда) или досрочного отъезда Клиент обязан сдать номер ответственному лицу санатория. Клиент также обязан сдать ключи от номера медицинской сестре (палатной). При отъезде Клиенту выдается обратный талон, оформленный в установленном законодательством РФ порядке.
• 1.13. Клиент обязан в полном объеме до выезда оплатить платные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки, в т.ч. услуги телефонной связи, а при нанесении материального ущерба санаторию компенсировать его.
• 1.14. В дни государственных праздников процедуры, как правило, не отпускаются.

2. Ответственность за нарушение правил и санаторно-курортного режима.

3. Прочие условия.

• 3.1. Санаторий принимает все возможные меры по обеспечению безопасности Клиента, а также сохранности имущества Клиента в номере, соразмерные с обычными мерами безопасности и сохранности имущества, принимаемыми обществом в своих санаториях. Санаторий не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Клиенту по не зависящим от Санатория причинам, либо из-за субъективной оценки Клиента.
• 3.2. Санаторий не несет материальной ответственности за имущество Клиента, за исключением имущества, сданного ему на хранение.
• 3.3. В случае направления в санаторий Клиентов юридическим лицом, ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т.д.)

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН 23 февраля 2013 года N 15-ФЗ «ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО ТАБАЧНОГО ДЫМА И ПОСЛЕДСТВИЙ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТАБАКА»

Статья 12. Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
1. Для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака:

• 1) на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания образовательных услуг, услуг учреждениями культуры и учреждениями органов по делам молодежи, услуг в области физической культуры и спорта;
• 2) на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг;

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в редакции Федерального закона № 274-фз от 21.10.2013 г.)

Статья 6.24. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах.

• 1. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
• 2. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

Просим соблюдать правила пожарной безопасности.

• Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками), если это не предусмотрено перечнем услуг санатория.
• Уходя из номера, не забывайте выключить электроприборы: телевизор, кондиционер, лампы освещения.
• Напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючих материалов.
• Надеемся, что Вы не будете курить, лежа в постели, и оставлять непогашенные сигареты. Это крайне опасно.
• Отдыхающим запрещается курить в помещениях и на территории санатория, согласно ФЗ №15 от 23.02.2013 г.
• Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

В случае пожара в Вашем номере:

• Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне номера:

• Немедленно сообщите о случившемся в службу обеспечения внутреннего распорядка (охрана) (внутренний номер телефона 4440, либо городской 01 (пожарная часть)) или любому представителю администрации.
• Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания. Что бы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия полотенцами или постельными принадлежностями, смоченными водой.
• Постарайтесь сообщить любым возможным способом администрации о своем местонахождении.
• С прибытием к месту происшествия пожарных, подойдите к окну и подайте знак.

Ваши действия в случае землетрясения

Землетрясение - грозное явление природы. Его тяжкие последствия можно уменьшить, если Вы прочитаете, запомните и выполните те рекомендации, которые изложены здесь.

Землетрясение застало Вас в здании:

• если первые толчки застали Вас на первом этаже, нужно немедленно выбежать на улицу, в вашем распоряжении не более 15-20 секунд;
• при нахождении выше первого этажа, можно воспользоваться углами, образованными капитальными стенами, узкими коридорами внутри здания или же встать возле опорных колонн или в дверных проемах, распахнув двери;
• можно спрятаться под стол или под кровать, закрыв лицо руками, чтобы не пораниться кусками отлетающей штукатурки, стекла и др. Во всех случаях - держитесь подальше от окон и стеклянных перегородок, чтобы не пораниться осколками;
• ни в коем случае не прыгайте из окон или с балконов, если вы живете выше первого этажа;
• нельзя во время угрозы обрушения здания пользоваться лифтом, выбегать на лестницу с верхних этажей;
• не рекомендуется находиться в угловых помещениях здания;
• не паникуйте сами и пресекайте панику у других людей.

Если первые толчки землетрясения застали Вас на улице:

• необходимо немедленно отойти как можно дальше от зданий и сооружений, высоких столбов и заборов, которые могут разрушиться и придавить Вас. При этом опасность представляют не только падающие стены и перекрытия, но и разлетающиеся кирпичи, стекла и др.

  Действия отдыхающих, проживающих в санатории, в чрезвычайных ситуациях.
  Уважаемые отдыхающие, просим Вас после размещения в номере ознакомиться с маршрутом выхода в безопасную зону.
  План эвакуации находится на каждом этаже и на маршрутах движения.

  При получении Вами экстренного сообщения о чрезвычайной ситуации, связанной с угрозой взрыва, землетрясения, пожара Вам необходимо:

• отключить электроосвещение, телевизор, радио и другие бытовые приборы, находящиеся в номере;
• закрыть окна, балконные двери;
• покинуть номер, взяв с собой личные вещи, документы и следовать к месту сбора по экстренной эвакуации, для уточнения списочного состава и дальнейших действий по распоряжению руководства санатория.

ИНСТРУКЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ (АНТИТЕРРОР)

Уважаемые отдыхающие! Ваша безопасность зависит от Вашей бдительности!

• При обнаружении посторонних предметов (пакетов, свертков, коробок, сумок), поинтересуйтесь, чьи они.
• Ни в коем случае не трогайте посторонние предметы.
• Если предметы «бесхозные», зафиксируйте время их обнаружения и сообщите любому сотруднику санатория.