Франчайзинг - что такое? Понятие, виды, условия.

Франчайзинг во всём мире считается перспективным вариантом для ведения дел. В российском предпринимательстве эта форма работы пока развита недостаточно. Бизнес не спешит приобретать положительный опыт даже в условиях обострения конкуренции. Очевидно, предприниматели недостаточно знакомы с возможностями франшизы.

Что такое франчайзинг

Франчайзинг - способ бизнес-отношений, при котором первый участник соглашения (франчайзер) за определённую плату передаёт второму (франчайзи) право на деятельность по наработанной схеме. Если говорить проще - это возможность запустить собственный проект, но с вывеской уже раскрученной компании.

Франчайзинг - современная форма взаимовыгодного сотрудничества, позволяющая мелким компаниям на равных конкурировать с ключевыми игроками рынка

Сам термин «франчайзинг» произошёл от английского franchising, что переводится как право на что-то. А термин «франшиза» образовался от французского franchise, означающего льготу или привилегию.

Хотя эти слова означают одно и то же, в российской практике франчайзингом называют организацию рыночных отношений, а франшизой - договорные отношения между конкретными партнёрами.

Франчайзинг, как форма сотрудничества, признан во всём мире взаимовыгодным, потому что позволяет использовать сильные стороны большого и малого бизнеса.

Твёрдо стоящая на ногах компания экономит на организации региональной сети, благодаря чему получает возможность предоставлять своему франчайзи высокие скидки на товар. А начинающая фирма зарабатывает первый капитал.

В США набирает популярность франчайзинг в сегменте «сервисы для животных». Например, франшиза Dogtopia - оказывает услуги пансионата - детского сада для собак. Фирма работает для того, чтобы животные не грустили и развивались как физически, так и социально. Сейчас Dogtopia имеет в Северной Америке уже 43 точки.

Франшиза компании Dogtopia помогла американских предпринимателей, любящим животных, открыть прибыльный бизнес

Права франчайзера

Неофициальная статистика говорит о том, что сегодня бизнес по франшизе дополняет отечественный ВВП лишь на 1%. Для сравнения - в США этот показатель достигает 10%. Такая разница свидетельствует не только о низкой информированности отечественных бизнесменов, но и о более жёстких условиях франчайзинга для россиян.

Предоставляя франшизу, франчайзер оставляет за собой право на обладание:

• патентом;
• фирменным стилем или брендом;
• исключительными правами на какую-либо идею и т. д.

Иногда в договоре обговариваются условия, при которых франчайзер передаёт компаньонам (франчайзи) часть своих прав. В большинстве случаев эти права структурируются в пакеты по нескольким направлениям:

• концепция сети - бизнес-идея, целевая аудитория, взаимодействие с партнёрами и конкурентами, промоакции;
• персонал - правила набора, обучения и работы сотрудников, система оплаты труда, мотивационные пакеты;
• отношения с франчайзером - правила поставки товаров, ингредиентов, расходных материалов, форма и порядок предоставления отчётов, контрольные мероприятия;
• производственный пакет - поставка оборудования, мебели, инвентаря, предоставление технологических карт процессов и систем учёта.

Состав франчайзингового пакета зависит от сегмента рынка, в котором трудится франчайзер, востребованности его товаров/услуг и других факторов. Бизнесмен может выбрать наиболее подходящий для него вариант.

Предоставление франшизы происходит в соответствии с условиями, прописанными в договоре

Как стать франчайзером

Для того чтобы стать партнёром - франчайзером, необходимо выполнить несколько условий:

• зарегистрировать товарный знак;
• подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать франчайзи: от технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса;
• понять, среди каких компаний или бизнесменов и в каких регионах вы ищете франчайзи;
• заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.

Чтобы понять, что представляет собой потенциальный франчайзи, понадобятся навыки в сфере психологии. Кроме того, благодаря нынешнему развитию интернета можно легко изучить и личную информацию, чтобы составить картину о франчайзи.

Для создания франчайзинговых отношений необходимо показать будущим франчайзи свою полезность. Как пример, предприятия быстро питания Subway привлекают новых партнёров выгодными условиями. Среди них:

• помощь при выборе помещения и открытии заведения;
• бесплатные тренинги;
• инструктаж по работе с едой;
• консультации и многое другое.

Для франчайзинговых отношений необходимо показать потенциальным франчайзи свои выгодные условия

Что такое франчайзи

Франчайзи - это бизнесмен или компания, арендовавшая у франчайзера право использования его торговой марки. Фирма может вести работу не только в другом городе, но и в другом государстве. Она становится своего рода ячейкой сети, функционирующей по единым, разработанным франчайзером правилам.

Франчайзи придётся нести все расходы по работе компании, а также платить франчайзеру каждый месяц. Взамен фирма получает скидку на оговорённые виды товаров и помощь в организации дела.

Франчайзи в случае любых кризисов и форс-мажоров ничем не рискуют. Надёжный спасательный круг в лице известного бренда поможет в сложной экономической ситуации.

Если что-то пойдёт не так, франчайзер подскажет, как исправить положение и сделать бизнес прибыльным

Виды франчайзинга

По способам взаимодействия между партнёрами различаются четыре главных разновидности франчайзинга.

Товарный

Франчайзинг товара распространён в сфере торговли. После заключения такого вида договора франчайзи продаёт товар, произведённый под маркой партнёра, а также проводит его гарантийное обслуживание. Такой договор чётко оговаривает список товаров и услуг и всю технологию продаж.

Когда франчайзер предоставляет помещение или инструменты, он оказывает франчайзи поддержку финансами и организует обучение персонала. Основные примеры товарного франчайзинга - торговля бытовой техникой, автомобилями и топливом.

Магазины электроники и бытовой техники «Эльдорадо» - яркий пример товарного франчайзинга

Производственный

Промышленный франчайзинг - фирма с технологией изготовления продукции по патенту, предоставляет партнёрам право на производство и продажу товара под своей маркой.

Франчайзи получает:

• патент на производство;
• сырье;
• помощь в обучении персонала;
• поставку всего необходимого оборудования;
• эксклюзивные ингредиенты;
• рекламу продукции.

Однако франчайзером будет контролироваться вся деятельность, в частности:

• производственный процесс;
• объём выпускаемой продукции;
• качество и планы продаж;
• квалификация персонала.

Производственный франчайзинг широко распространён в изготовлении продуктов питания, прохладительных и тонизирующих напитков. Главным представителем такого франчайзинга считается компания Coca-Cola.

Промышленный франчайзинг Coca-Cola предоставляет право на производство товара по секретным технологиям

Сервисный

Сервисный франчайзинг позволяет предоставлять потребителю услуги под маркой, принадлежащей франчайзеру. Старший партнёр обычно:

• обеспечивает партнёра оборудованием;
• предоставляет рекламные методики;
• делится маркетинговыми технологиями;
• контролирует работу подопечной компании.

Пример сервисного франчайзинга - агентства недвижимости, салоны красоты.

Сервисный франчайзинг Apple даёт возможность заниматься услугами под известной маркой

Бизнес-форматный франчайзинг

Бизнес-форматный (деловой) франчайзинг отличается тем, что франчайзер передаёт франчайзи не только права на торговлю своим товаром, но и разрешение на организацию этого работы (лицензию).

В договоре подробно оговаривается:

• суть бизнеса;
• методики по обучению персонала;
• оформление интерьера фирмы;
• униформа сотрудников;
• рекламная политика;
• взаимоотношения с поставщиками;
• ведение отчётности.

За выполнением правил работы следит фирма-франчайзер. Наиболее распространён в сфере услуг, общественного питания, в гостиничном бизнесе и других секторах - McDonalds, Hilton, Yves Rocher, ИНВИТРО.

Деловой франчайзинг чаще распространён в сфере услуг и общепита: ярким примером тому является корпорация McDonalds

Деловой франчайзинг можно называют одним из самых надёжных методов ведения бизнеса. При использовании такого формата франчайзинга авторитет фирмы-франчайзера даёт возможности для расширения самой компании и предприятиям, которые будут использовать её авторитет для развития своего бизнеса.

Достоинства и недостатки работы по франшизе

Развитие бизнеса по франшизе имеет и сторонников, и противников. Причиной двойственности мнений выступают плюсы и минусы его ведения.

Преимущества франчайзинга:

• Готовый бренд. (Известно, что потребители при покупке руководствуются не качеством товара, а своими симпатиями к любимым торговым маркам).
• Гарантированная прибыльность бизнеса. (Приобретая франшизу у успешного предприятия, можно понять, как этого успеха достичь, не затрачивая средства на рекламу и маркетинг).
• Минимум затрат при запуске бизнеса.
• Профессиональное обучение персонала. (Специальные знания для сотрудников - необходимое условие эффективности работы предприятия).
• Поддержка сильного партнёра. (Для франчайзера всегда важен успех его франчайзи).

Купив франшизу, бизнесмен-новичок быстрее выходит на рынок и получает первую прибыль

Недостатки покупки франшизы:

• Чёткий регламент сотрудничества.
• Строгий контроль за качеством. (Франчайзи должен готовиться к постоянным проверкам).
• Оговорённый список поставщиков.
• Запрет на конкуренцию. (Франчайзи запрещено открывать собственное предприятие).
• Расторжение договора одной стороной. (Франчайзер может в любой момент разорвать договор).
• Ликвидация франчайзера. (Часто уход компании с рынка происходит в кризисные времена).

Эти минусы станут серьёзной проблемой для предпринимателей, рассматривающих франшизу как пробный шаг перед созданием своего дела.

Когда вы приобретаете готовую идею, в ней все продумано до вас, а при таком подходе можно разучиться действовать самостоятельно

Какие риски существуют для франчайзи

Почему российские предприниматели с осторожностью развивают франчайзинг? Авторы научной монографии о франчайзинге А. Д. Чудновский и М. А. Жукова считают, что это связано со следующими факторами:

• риск неожиданного расторжения договора;
• нарушение территориальных условий;
• потеря возможности выбора поставщиков;
• зависимость в ценообразовании.

Минусы покупки франшизы нередко становятся проблемой для предпринимателей

Как минимизировать риски

Если вы задумались о приобретении франшизы, важно серьёзнее подходить к выбору франчайзера. Сделать это можно, предпринимая следующие действия:

• Обращаться лучше напрямую к франшизодателю, а не к посредникам.
• Проверить данные надёжнее на сайте ФИПС (Федерального института промышленной собственности).
• Познакомиться с франчайзинговым договором. (Что франчайзер представляет в качестве поддержки? Если контроль будет сопровождаться поддержкой, нет необходимости опасаться его).

Список передаваемых прав в договоре может меняться. Однако там должно быть прописано право на пользование названием и коммерческой информацией.

Договор коммерческой концессии - это чётко и однозначно составленный документ. Его не заменяют разными бумагами и не передают в виде писем.

Риски франчайзинга для аптечных сетей

Почему российские аптеки почти не внедряют франчайзинг? Аналитики компании «АРЭНСИ Фарма» считают, что, это связано с недостаточно развитой системой логистики, которая могла бы своевременно обеспечивать франчайзинговые аптеки товаром, а также необходимость отдельной адаптации франшизы под каждый регион.

Подобную схему работы могут себе позволить только крупные сети с отлаженной системой поставок. Но в этом случае, вероятнее всего, франчайзинговые схемы будут предлагаться только по тем регионам, в которых работает сеть, предлагающая франшизу, т. к. специфика ведения дел в них уже известна и отработана, а адаптация франшизы под новые регионы требует дополнительных финансовых и временных затрат.

Работу по франчайзингу могут себе позволить только крупные сети с проверенной системой поставок

Каких ещё сложностей опасаются аптечные сети? Комментарии даёт представитель сети современных аптек, имеющей в регионах России 173 точки.

Мы отказались от традиционной франчайзинговой схемы в пользу развития агентских программ, т. к. в классической схеме практически вся ответственность возлагается на контрагента, также при соблюдении ряда требований аптеке-франчайзи передаётся право использования бренда компании. В отсутствии контроля над бизнес-процессами мы не можем гарантировать нашим покупателям и партнёрам соблюдение всех стандартов работы аптек «Первая Помощь».

Александр Семенов, генеральный директор сети аптек «Первая Помощь»

По словам Александра Семёнова, при агентской программе есть возможность использовать все преимущества крупной аптечной сети, а именно:

• применять инновационные программы;
• эксплуатировать автоматизированные системы;
• полностью контролировать товарную матрицу агента, управлять товарными запасами;
• ценообразованием и маркетинговыми проектами.

В рамках агентской программы легко управлять всеми ключевыми бизнес-процессами и брать на себя основные операционные риски. Тогда собственник аптеки получает гарантированный доход. Этот пример показывает, что, не желая подвергаться рискам, аптечные сети не спешат приобретать опыт франчайзинга.

В аптечном деле франчайзинг пока уступает пальму первенства агентской схеме работы

Как правильно оформить взаимодействие

Для запуска франчайзингового проекта потребуется получить следующие документы:

• право на товарный знак;
• право на знак обслуживания;
• право на коммерческое обозначение;
• исключительное право на секрет производства.
  

Затем можно переходить к созданию договора франчайзинга. Это соглашение содержит:

• пункты о правах и обязанностях как франчайзера и франчайзи;
• суммы и сроки выплат;
• список передаваемых ценностей (как материальных, так и нематериальных).

Договор проходит регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Без юридического подтверждения он считается недействительным.

Кроме того, чтобы оформить франшизу, компании потребуется:

• инструкция для франчайзи;
• свод правил и стандартов организации.

Кредит для франшизы

Способны ли современные возможности кредитования повлиять на развитие франчайзинговых отношений? Могут ли предприниматели, желающие работать по этим схемам, получить в банке кредит на развитие своего проекта?

Несколько лет назад Сбербанк объявил о кредитовании проектов, использующих франчайзинг при открытии бизнеса. В его предварительном перечне утверждённых для кредитования франшиз включена сфера услуг для населения, например, небольшие рестораны, парикмахерские и салоны красоты, турагентства, детские центры раннего развития.

Кредит на start-up проекты, использующие франчайзинг, пока предоставляет только Сбербанк

Для справки: аккредитация франшизы банком - это рекомендация модели бизнеса при помощи кредита «Бизнес-старт». Франшиза может получить аккредитацию после проверки специалистами банка её работоспособности и окупаемости.

Недостаточное внедрение в российские реалии франчайзинга связаны с тем, что наши начинающие предприниматели мало знают о таком способе ведения бизнеса. Поэтому, чтобы применить к себе особенности работы по франшизе, нужно просчитать все её плюсы и минусы.

Франчайзинг — такая форма сотрудничества, когда известный бренд предлагает начинающему предпринимателю приобрести право на использование своего имени. Предметом продажи выступает не только название (торговая марка), но и технологии, оборудование, пакет документов, маркетинговая стратегия. Все вместе они составляют полноценную бизнес-модель, которой предприниматель имеет право воспользоваться сразу после покупки.

Важно! Франчайзер (продающая сторона) передает франчайзи (покупающей стороне) технологии, позволяющие поставить бизнес на рельсы как можно быстрее. Предлагаемая бизнес-модель называется франшизой.

Принципы работы франчайзинга

Опытные бизнесмены знают: запустить свое дело с нуля чрезвычайно сложно. Даже при наличии идеи, бюджета и рекламы продать вещь «без истории» гораздо труднее, чем шарфик Gucci и очки Versace. На раскрутку бизнеса уходят годы; первые месяцы приходится делать финансовые вливания без надежды получить отдачу. Но ведь надо на что-то жить и кормить семью. И тогда начинающему бизнесмену приходит на помощь франчайзинг.

Это интересно! Слово Franchise появилось первоначально во французском языке, но именно жители англоязычных стран вложили в него тот экономический смысл, который оно имеет сегодня. Поэтому закрепилось английское произношение слова.

Посещая ресторан Burger club, надевая туфли от Sali, покупая баночку Coca-cola, человек не подозревает о том, что является объектом франчайзинга. Первым франчайзером считают знаменитого Исаака Зингера. Передав другим дельцам права на продажу и ремонт своих швейных машин, он распространил по территории США прообраз современного франчайзинга.

В чем отличия франшизы и франчайзинга

Плюсы и минусы франчайзинга

Секрет популярности этого вида предпринимательства прост: обеим сторонам это выгодно. Выгода франчайзера в приобретении надежных деловых партнеров, контроле над своей торговой маркой и получении дополнительного дохода. Выгода франчайзи основана на получении четких и понятных инструкций по открытию бизнеса и гарантий, что товар купят, а потраченные деньги вернутся.

Недостатки системы:

1. зависимость франчайзи от франчайзера – в случае недобросовестности последнего предприниматель потратит деньги и не получит взамен ожидаемого эффекта
2. неравноправие сделки – хотя нюансы сотрудничества оговариваются обеими сторонами совместно, опытные юристы продающей стороны вставляют в договор пункты, которые обеспечивают им выгоду при любом раскладе.
3. сложность ведения цивилизованного франчайзинга в российских условиях –дисбаланс между уровнем жизни в крупных городах и регионах может привести к тому, что идея, которая в Москве пошла «на ура», не вызовет никакого энтузиазма в Саратове или на Дальнем востоке.

Дополнительный риск франчайзинга «по-русски» — минимальное участие в сделке со стороны государства. В западных странах франчайзи получают льготы от банков и государственные гарантии; работа по франчайзингу дает им преимущества. В России это бизнес на свой страх и риск; банки отказывают в льготных кредитах, успех дела зависит от предприимчивости и усилий франчайзи, честности и совестливости франчайзера.

Минусы системы подводят к следующему вопросу: как свести угрозу потери денег к минимуму, найти хорошего франчайзера, купить выгодную франшизу.

Как грамотно составить договор франчайзинга

Приобретение прав у знаменитых брендов — беспроигрышный вариант, означающий супердоход и минимальный риск. Но стартовый капитал для покупки такой франшизы измеряется миллионами рублей. Начинающему бизнесмену этот вариант не по карману – он ищет франчайзера с лояльными условиями для новичков. Этим пользуются недобросовестные компании, которые стремятся продать воздух под видом франшизы.

На что обращать внимание при составлении договора

1. Субъектами договора могут быть только юридические лица.
2. Полезно поинтересоваться в Роспатенте, владеет ли франчайзер на законных основаниях тем, что он продает, попросить предъявить соответствующие документы.
3. Как в любом договоре, следует четко и однозначно прописать права и обязанности сторон, размер паушального (первоначального) взноса и процент отчислений с прибыли (если он есть).
4. Обязательно указать объем передаваемых прав: за что именно платит покупатель. Здесь важно оговорить время пользования чужой торговой маркой и вопрос работы конкурентов на своей территории.
5. Желательно предусмотреть действия сторон в случае расторжения договора. Этим пунктом начинающие бизнесмены часто пренебрегают – и совершают ошибку. Настоящий коммерсант должен предусмотреть все.

Важно! Общее правило таково – все вопросы будущего сотрудничества выясняют заранее и подтверждают документально.

Как выбрать лучший франчайзинг

Хотя официальной градации нет, франчайзеры делятся на тех, кто заинтересован в своей репутации и тесном сотрудничестве, и таких, которые хотят продать больше франшиз и умыть руки. Первые — выдвигают детальные условия и предъявляют список ограничений. То, что владельцу бренда не все равно, как пойдут дела у подопечных, — это плюс. Но строгий контроль иногда не по душе свободному бизнесмену. При невыполнении условий договора франчайзер расторгнет отношения, и деньги не вернет.

Зато франчайзеры первой категории предоставляют начинающим предпринимателям реально работающие инструменты. Выполняя их инструкции по шагам, даже неопытный франчайзи наладит дело и получит законную (а главное – быструю) прибыль. Такие покровители не только выдают общие рекомендации — предлагают помочь с оборудованием, материалами, обучают, рассказывают все тонкости выбранного направления буквально на пальцах. Они заинтересованы в успехе дочернего предприятия и получении последним прибыли.

"Франчайзинг - форма длительного коммерческого сотрудничества фирм, в рамках которого фирма- франчайзор передает права на продажу своих товаров и услуг фирме - франчайзи, который получает также права на использование торговой марки фирмы-франчайзора, ее фирменного дизайна, ноу-хау, деловой репутации, маркетинговых технологий."
(По материалам сайта компании Эконика-обувь, развивающей сеть магазинов на основе франчайзинга)

В последнее время все больший интерес у производителей и торговых компаний вызывает франчайзинг как способ создания стабильной и гибкой сети розничных магазинов. Особенно привлекает российские компании возможность открывать новые магазины в рамках франчайзинга, не отвлекая собственные средства. Первые итоги работы франчайзинговых проектов на розничном рынке свидетельствуют о том, что самые успешные компании прошли ли часть пути в этом направлении, а попытки многих других пока не увенчались успехом.

Что такое Франчайзинг?

Наиболее наглядно отношения в системе франчайзинга показывает рис. 1. Организатор франчайзинговой сети сбыта - франчайзер, который владеет определенной торговой маркой и ноу-хау, - предоставляет франчайзи - малому предприятию, входящему в франчайзинговую сеть - право на ведение дела под его торговой маркой, фирменный дизайн, маркетинговые технологии и определенный набор товаров и услуг. Франчайзи, который является независимым хозяйствующим субъектом, обязуется перед франчайзером соблюдать установленные стандарты качества продукции и услуг, а также технологии производственных и обслуживающих операций, выплачивать соответствующее вознаграждение и предоставляет франчайзеру право его контролировать.

Рисунок 1. Схема отношений в системе франчайзинга

Система франчайзинга оказывается взаимовыгодной для двух сторон по нескольким причинам. Для франчайзера во-первых, это эффективное средство роста, не требующее вложений средств. Размер экономии несложно вычислить. По условиям торговой сети "Копейка", использующей технологии франчайзинга, например, затраты на полный комплект оборудования для магазина площадью 350-400 кв. м. составляют $ 300 тыс. Компания получает возможность развиваться, не покупая новых торговых площадей, дефицит которых отмечают ритейлеры. Вторым преимуществом франчайзинговой сбытовой сети является большая мотивация малых предприятий по развитию бизнеса, т.к. управляющий малым предприятием - не наемный работник, а хозяин. С точки зрения франчайзи работа под маркой сетевой компании является своего рода гарантией "выживания" бизнеса. По статистике, среди независимых компаний только 15% выживают за первые пять лет, тогда как среди франчайзинговых малых предприятий успешно развиваются каждые 7 из 8 компаний.

Однако не только плюсы есть у системы франчайзинга. Одно из ограничений этой системы - большая роль личных отношений между первыми лицами сетевой компанией и партнерами-франчайзи. Зачастую именно налаженность отношений и контактов имеет решающее значение для успеха или неудачи франчайзинга. Стараясь снизить риски совместного бизнеса с незнакомвми компаниями, некоторые сетевые компании вводят специальные требования к потенциальным партнерам. Например, владелец франшизы ресторанов Ростикс, РосИнтер в качестве дополнительного требования к франчайзи выдвигает опыт деловых отношений до франчайзинга.

Другой проблемой, требующей постоянного внимания, является необходимость непрерывного совершенствования системы контроля франчайзинговой сети. Об этом свидетельствует опыт российских сетей, прошедших по отечественным меркам большой путь в этом направлении. Ключевая задача системы франчайзинга производителя офисной мебели Феликс на данный момент, когда этап становления уже позади, стал контроль деятельности франчайзи. Методы и формы контроля, применяемые сетевыми компаниями, различны и зависят от стадии развития системы и области деятельности. Более подробно этот вопрос будет рассмотрен в следующей статье.

Не стоит забывать и еще про один аспект франчайзинговых отношений, несущий потенциальный риск для организатора сети, - возможная конкуренция со стороны обученного ноу-хау и технологиям ведения бизнеса франчайзи. По мере того как фирма-франчайзи набирается опыта и обретает силу, приблизительно равную силе франчайзера, ему становтся все сложнее держать ее в своей власти. Для того, чтобы снизить возможные риски в договорах франчайзинга сети МакДональс, например, оговорено требование перехода права собственности на предприятие франчайзи к сетевой компании в случае нарушения договора, в частности раскрытия или несанкционированного использования информации и ноу-хау системы.

Как определить, что Ваша компания готова к созданию франчайзинговой сети?

Далеко не каждая компания имеет все необходимые предпосылки для успешного развития на основе франчайзинга. В отечественной практике создания розничных сбытовых сетей уже есть тому примеры. Вот некоторые основные критерии, которые позволяют дать предварительную оценку успешности франчайзингового проекта.

Во-первых, сетевая компания должна обладать брэндом в той или иной форме: торговой маркой, торговым наименованием, торговыми символами, логотипом и др. В последнее время тенденция брэндирования продукции очень распространена среди отечественных компаний. Немногие компании имеют действительно "раскрученную" запатентованную торговую марку, связанную в сознании потребителей с качественными товарами и услугами. Для создания полноценного, узнаваемого брэнда необходимы годы, а иногда и десятилетия. По словам Ричарда Гамильтона, Генерального директора одного из ведущих производителей одежды США Hartmarx Corporation, на создание брэнда иногда необходимо потратить 50 лет. Ярким примером узнаваемого брэнда может служить компания МакДональс. Брэнд - это тот нематериальный актив, которым эта компания дорожит больше всего. При отлаженной системе франчайзинга МакДональс не работает по этой схеме на растущих, неустойчивых рынках. Например, до недавнего времени все рестораны быстрого питания этой сети открывались в России только на условиях 100%-ного инвестирования собственных средств. Казалось бы, все должно быть наоборот: в условиях неустойчивой экономики риск потерять вложенные деньги очень велик. Но для МакДональс гораздо важнее сохранить брэнд, чем инвестированные деньги.

Бизнес сетевой компании должен иметь существенные отличительные черты, свой собственный имидж, метод, систему, которые позволяют потребителю безошибочно отличить его от других аналогов и имеют в его глазах уникальную ценность. Об этом часто забывают новоиспеченные франчайзеры. Одна из московских компаний, входящая в пятерку крупнейших российских оптовиков кухонной техники и мебели два года назад начала построение сбытовой сети розничных магазинов на основе франчайзинга. Несмотря на репутацию надежного и выгодного поставщика, ей не удалось за это время создать сеть лояльных партнеров-франчайзи. Конкуренты компании предлагают магазинам ту же продукцию по тем же ценам. Лояльность партнеров легко ломается дополнительной скидкой или оперативной доставкой. Розничные точки не соблюдают условия договора и закупают часть ассортимента у конкурентов, в результате ни одна из торговых точек не вышла на требуемые показатели доходности. Такой результат закономерен: компания не может предложить франчайзи ни узнаваемого брэнда, ни специальных технологий в области сервиса, поставок или гарантийного обслуживания.

Другим условием успешного развития бизнеса в форме франчайзинга является хорошо просчитанная экономическая модель предприятия-франчайзи. Величина его дохода должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты как сетевой компании, так и франчайзи, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его труд, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи к головной компании. С примерами бизнес-кейсов экономической модели франчайзинговых розничных магазинов можно будет познакомится ниже. Обратите внимание, что экономика здесь рассматривается как второе по важности условие. Это не случайно, т.к. именно наличие брэнда и "отточенной" системы ведения бизнеса составляет основу франчайзинга. Кстати, слово франчайзинг переводится как льготное предпринимательство.

И наконец последнее из рассматриваемых критериев готовности к внедрению франчайзинга - апробированность тиражируемых технологий и методов ведения бизнеса. Успешность бизнеса должна быть продемонстрирована и доказана на практике. Сетевые компании открывают собственные торговые точки, чтобы иметь готовые решения оперативных, маркетинговых, финансовых и других проблем. Не так давно в сетевой франчайзинговой сети "Копейка" было принято решение по развитию нового формата торговой точки: мини-магазина с общей площадью 200-400 кв.м. Общее количество партнеров-франчайзи "традиционного формата" на этот момент составляло 3 предприятия. Формирование типовых решений для потенциальных партнеров-франчайзи производилось на основе собственного магазина нового формата в течение первых нескольких месяцев его работы: разрабатывалась товарная матрица, просчитывался необходимый объем инвестиций в оборудование и IT-технологии, утверждался рекомендуемый штат магазина.

Какой тип франчайзинга больше подходит Вашей компании?

В сфере торговли используются два различных по принципам организации варианта франчайзинговых сетей: товарный франчайзинг и франчайзинг бизнес-формата. Разделение между ними не всегда очевидно, однако можно выделить некоторые характерные особенности каждого из них.

В соответствии с условиями товарного франчайзинга франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Этот вид франчайзинга активно используется производителями и оптовыми компаниями. Среди российских розничных сетей можно назвать Монарх, Эконику-Обувь, Красный Куб, Для душа и души. Кроме требования сетевой компании работать только с ассортиментом ее продукции других жестких требований по организации бизнеса, как правило, не выдвигается. Франчайзи получают общие рекомендации по оформлению магазина, наружной рекламы и выкладке товара. Для товарного франчайзинга характерна относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Например, в рамках схемы работы с партнерами производителя обуви Монарх присутствуют минимальные требования по размеру торгового помещения, качеству освещения, рекламной вывеске и учету товара. Однако само наличие определенных правил и требований по организации бизнеса свидетельствует о том, что в систему входят элементы бизнес-формата, т.е. определенные стандарты и правила ведения бизнеса. Другой пример товарного франчайзинга от Эконики-обувь содержит больше требований и стандартов, в частности, это разработка дизайн-проекта салона на основе типового проекта, использование определенного типа торгового оборудования, регулярные поставки элементов фирменного стиля и рекламы, а также эскизов для изготовления униформы и др. Отсутствие жестких требований с одной стороны, способствует привлечению потенциальных партнеров, а с другой приводит к размыванию брэнда сетевой компании. Многие эксперты считают, что такая ситуация сложилась с франчайзинговой сетью Эльдорадо: различия в форматах магазинов приводят к тому, что потребителю непонятно, в чем отличие этих магазинов от аналогов конкурентов. И все же преимущества, которые получает головная компания в качестве дополнительных каналов сбыта при использовании товарного франчайзинга совершенно очевидны.

Рисунок 2. Типы организации франчайзинговых розничных сетей

Более затратным и сложным с точки зрения организации сетевой структуры, необходимого времени для запуска системы, а также денежных инвестиций и людских ресурсов, является франчайзинг бизнес-формата, который используется для развития продовольственной сетевой розницы. По такому типу развиваются сети Пятерочка, Копейка, Седьмой Континент. Отличительной особенностью этого вида франчайзинговых отношений является высокая стандартизация и регламентация всех операций - начиная с поиска места под магазин и заканчивая описаниями рабочих процессов, таких как открытие магазина, действия персонала при возникновении проблем (разбитое стекло, отключение электроснабжения и др.), процесс перемещения товара со склада в торговый зал и пр. Т.е. бизнес-формат понимается как организационная структура, "типовая" для любого магазина сети. Кроме детальной регламентации деятельности этот вид франчайзинга предполагает тесный контакт сетевой компании и франчайзи, постоянный обмен информации между ними и жесткую согласованность маркетинговых планов и программ. Представители Копейки обычно так формулируют принцип работы сети: у нас франчайзи все общее - единая информационная система, единые цены, единое оборудование, единая реклама. Эта сеть использует так называемую "жесткую" систему товародвижения и формирования товарного ассортимента, которая предполагает полное повторение у франчайзи общей технологии работы сети. При этом весь логистический процесс от закупки товара у поставщиков до пополнения запасов во франчайзинговом магазине берет на себя сетевая компания, предоставляющая франшизу. Все что остается делать франчайзи Копейки- торговать и следить за соответствием работы своего подразделения общим правилам и сетевым стандартам.

Еще раз подчеркнем, что разделение франчайзинга розничных сетей на два вида часто носит условный характер, на практике системы товарного франчайзинга подчас имеют мощные бизнес-форматы, обеспечивающие воспроизводимость не только товарного ассортимента, но и основные правила организации торгового зала, зонирования размещения и расстановки оборудования, автоматизации, схем товародвижения, складирования, мотивации персонала и формирования узнаваемого облика магазина.

Какие обязательства несет сетевая компания перед своими франчайзи?

Обслуживание сетевой компанией франчайзинговых магазинов производится в два этапа (так же как выплаты вознаграждения за это обслуживание): начальное и постоянное. В пакет начального обслуживания входят следующие мероприятия.

1. Исследования рынка и выбор местоположения. Как правило, сетевая компания исследует региональные рынки и при выявлении потенциально перспективных, начинает поиск франчайзи именно в этих регионах. Так действует компания Феликс, активно развивающая региональный франчайзинг. Следующим шагом является выбор местоположения для будущего франчайзингового магазина - для этого обычно разрабатываются специальные оценочные анкеты. Необходимость специальных процедур по оценке подчеркивают многие франчайзинговые сети - от нежестко стандартизованных Монарха и Красного Куба до Пятерочки, организованной по полноценному бизнес-формату. Глава российского представительства Бенетон Андрей Григорьев лично выезжает в каждый из регионов, где планируется открытие партнерских магазинов. В системе оценок этой компании очень важным является расположение магазина в людной части города, причем понятие "центр" расценивается как недостаточное условие, желательно чтобы это были центральные площади, перекрестки. Магазин считается удачно расположенным, если он находится на правой стороне улицы (система оценки магазина Бенетон предполагает, что по левой стороне мало кто ходит). У Бенетона есть и другие критерии самого лучшего расположения, которое останется лучшим и через пять лет.
2. Разработка и планировка торговых помещений. Например, минимальный размер площади для магазинов сети Бенетон составляет 150 кв.м. В этой сети обязательно приобретение имиджевого торгового оборудования у назначенных поставщиков и ремонт магазина по стандартам компании. После того, как магазин авторизован, франчайзи отправляет его план в Италию, где отдел маркетинга разрабатывает дизайн-проект, состоящий из двух частей. Первая - это набор чертежей по ремонту и перепланировке, а вторая посвящена расстановке имиджевой мебели. Увеличивая привлекательность предложения некоторые сети (Эконика-обувь) предлагают поставки оборудования на условиях лизинга. Основные пункты методики оценки, а также планировки торговых помещений приведены в рисунке 3.
3. Консультации по финансовым вопросам. Этот пункт можно часто встретить в предложениях франчайзеров. Скажем, сеть ресторанов Ростикс помимо совместной с франчайзи разработки бизнес-плана включают в пакет франшизы целевые показатели бизнеса партнера, типовой бюджет открытия ресторана, ориентировочный график платежей франчайзи, а также обеспечивает возможность получения кредитных средств на льготных условиях.
4. Руководство по осуществлению операций. Как правило, руководство или инструкции определяют алгоритм действий и правила работы франчайзи в области общего управления магазином, необходимой отчетности, финансового и бухгалтерского учета, маркетинга и рекламы, стандартов обслуживания клиентов, политики найма и мотивации сотрудников. По образному выражению Президента Марты, франчайзи Spar, Георгия Трефилова он получил целый чемодан документации, определяющий порядок работы супермаркета.
5. Программы подготовки руководителей и обучение служащих фирм-франчайзи. Для тиражирования технологий и способа ведения бизнеса сетевой компании необходимы эффективные программы обучения. Большинство франчайзинговых сетей имеют собственные учебные центры, в которых предусмотрены различные курсы и программы. Обучение продавца-консультанта обычно проводится в течение 3-5 дней и включает правила выкладки, основы обслуживания клиента, овладение программой по учету товара. В учебном центре Копейки проходят обучение несколько групп служащих: кассиры, бухгалтера, старшие менеджеры торгового зала, управляющие. Для управляющих предусмотрена стажировка в действующем магазине сети. Обучение чаще всего проводится бесплатно, т.к. его стоимость включена в пакет франшизы.

Поддержание работы франчайзинговой сети также требует специальных программ от сетевой компании. Их можно сгруппировать по следующим основным направлениям.

1. Руководство на местах. За каждым франзайзи закреплен специальный менеджер в головной компании, в обязанности которого вход решение оперативных проблем магазинов. Иногда менеджер выполняет функции контроля работы партнеров, обычно так устроена работа в сети на основе товарного франчайзинга, например, в сети Монарх. В сетях, построенных по принципу бизнес-формата, эти две функции разнесены между разными специалистами.
2. Коммерческое планирование и предоставление рекламных материалов. Многие Франчайзеры представляют своим партнерам стандартные маркетинговые планы и рекомендации по рекламе как до так и после открытия магазина, ее периодичности, специальным акциям при распродажах. К каждому сезону такие компании как Бенетон, Евромода, Энтон, Эконика-обувь готовят специальные руководства по выкладке, размещению товара в торговом зале, по наиболее выигрышным комбинациям и другим приемам мерчандайзинга.
3. Общенациональная реклама. И франчайзи и франчайзи обязаны давать рекламу, но франчайзи делает это, как правило, на региональном уровне, а франчайзер - на национальном. Основой конфликта, который начался в начале 2002 года между Spar и Мартой, стало именно отсутствие общенациональной рекламы и недовольство Марты этой ситуацией.
4. Контроль за качеством. Пожалуй, среди отечественных франчайзингвых сетей нет ни одной, в которой бы пренебрегали этим правилом. Скажем, сеть Эльдорадо практикует ежемесячные выезды в магазины и проверки предлагаемого ассортимента. При обнаружении товаров конкурентов на полках магазинов на франчайзи налагается штраф в размере 10-ти кратной стоимости товара в рознице.
5. Предоставление информации о рынке. Немногие из отечественных владельцев франшиз готовы проводить исследования и делится этой информацией. Такие услуги оказывают компании, тщательно отстраивающие систему франчайзинга, такие например, как Ростикс. Франчайзер должен проводить исследования и разработки в области категорийного менеджмента, услуг, развития системы, рыночной стратегии. Сетевая компания Эконика-обувь оказывает франчайзи помощь в изучении регионального рынка, предоставляет информацию об изменениях экономической ситуации и конъюктуры рынка в других регионах.
6. Переподготовка руководства и служащих. В договорах, заключаемых с партнерами (как правило, системы бизнес-формата, требующей точного воспроизведения новых технологий головной компании), оговорены сроки - 3,5 лет - по истечении которых франчайзи обязан направить на переподготовку своих ключевых сотрудников. Чаще всего эта услуга является платной.

Итак, мы рассмотрели общие принципы построения франчайзинговых сетей. За пределами этой статьи остались вопросы определения платежей в системе, состава пакета франшизы, управление ценообразованием и ассортиментом, особенности регионального развития на основе франчайзинга, запуск франчайзингового магазина и другие вопросы. Об этом - в следующей статье.

В последние годы наблюдалась своеобразная мода на франчайзинг, однако в условиях кризиса прогнозы развития данного формата бизнеса весьма противоречивы. Большинство специалистов склоняются все же к тому, что сегодня благоприятный момент для покупки франшизы, если вы хотите открыть свое дело, но ресурсов для продвижения, формирования имиджа и завоевания рынка сбыта у вас нет. Ведь даже абсолютно неподготовленный в предпринимательстве человек, желающий заняться бизнесом, может с высокой степенью надежности открыть собственное дело, используя франчайзинг. Мы познакомим вас с правовыми аспектами этой модели.

Сущность франчайзинга

П онятие происходит от французских слов: глагола «franchir» - переходить и существительного «franchise» - льгота, привилегия.

Современный франчайзинг заключается в предоставлении предпринимателю (его именуют франчайзи) права пользования брендом и концепцией бизнеса. Это право предоставляется за определенную плату и ограничено со стороны правообладателя (франчайзера), так как он оставляет за собой полномочия принимать решения по ведению бизнеса и контролю.

Соглашение о франчайзинге может заключаться на определенный срок или бессрочно, с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от франчайзера или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг). Обязательно четко указаны, какие именно права и в каком объеме предоставляются по данному соглашению - может быть установлен минимальный и (или) максимальный объем использования.

Франчайзи обязуется продавать определенный продукт или услуги по заранее оговоренным, установленным франчайзером правилам ведения бизнеса. В обмен на соблюдение всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, продукт и услуги, маркетинговые технологии, результаты исследований рынков и экспертиз. Франшиза (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи) позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области. Во многом есть сходство с арендой - франчайзи получает право пользования готовой бизнес-системой, за что платит правообладателю.

В данной системе ведения бизнеса неизбежен контроль за франчайзи со стороны головного офиса. Тем не менее отношения внутри такой корпоративной системы являются не подчиненными, а коллегиальными, поскольку франчайзи не находятся в полном подчинении у центрального офиса. С другой стороны, на начальном этапе строгий контроль за его деятельностью региональных компаний вполне уместен и необходим, ведь так уменьшаются риски каждого участника и всей системы в целом. Прежде чем получить самостоятельность, партнеры должны перенять опыт у основного офиса, получить ключевые навыки и инструкции ведения бизнеса. В дальнейшем франчайзи получает определенную самостоятельность, хотя контроль со стороны франчайзера продолжает осуществляться.

Сферы применения и преимущества

Какие же сферы деятельности сегодня наиболее востребованы со стороны франчайзи? Прежде всего это торговля и сфера услуг - торговые сети, супермаркеты, ресторанные сети, салоны сотовой связи, торговля программным обеспечением, интернет-магазины и т.д. На самом деле применение франчайзинга возможно практически для любого вида деятельности.

Франчайзинг рассчитан на тех, кто стремится к долгосрочному развитию в целях завоевания определенного сегмента рынка. Но не каждый владелец бизнеса может прямо на старте инвестировать в него большие денежные средства. Зато при приобретении франшизы у предпринимателя появляется возможность скорого проникновения на рынок, повышения экономических показателей и мобилизации капитала за счет уже существующих торговых точек. «Одиночки» затрачивают средства на рекламу своей марки или на исследования рынков, а франчайзи не нужно отвлекаться на долгосрочные и затратные маркетинговые мероприятия - основные задачи продвижения уже решены владельцем бренда. Таким образом, в кратчайшие сроки бизнес перестает быть малым и переходит в разряд среднего, а потом и крупного.

Для франчайзера продажа права на пользование его брендом довольно выгодна, так как это позволяет ему решить сразу несколько серьезных задач:

• расширение рынка сбыта за счет привлечения соседних регионов;
• снижение числа конкурентов за счет привлечения сильных игроков под свой бренд;
• поддержание известности на рынке;
• увеличение прибыли за счет получения сервисной платы.

Франчайзи в свою очередь также получает ряд очевидных преимуществ:

• снижение предпринимательского риска;
• ускорение развития собственного бизнеса;
• поддержка коммерческой репутации со стороны франчайзера.

Выбирая франчайзера для покупки бренда, каждый предприниматель внимателен к таким параметрам, как известность, безукоризненная репутация, многолетняя история, опыт. Именно эти факторы и представляют ценность для франчайзи: покупая франшизу, он «покупает» репутацию.

Франчайзеры не менее тщательно относятся к выбору франчайзи. Некоторые кандидаты нередко тормозят эффективность развития всего франчайзингового бизнеса из-за некомпетентности или низкого профессионального уровня. Прежде всего стремятся учесть человеческий фактор, компетенции и навыки будущих коллег, разработать эффективную систему контроля за деятельностью франчайзи.

Перед расширением своего бизнеса в тот или иной регион франчайзер досконально изучает всех игроков на локальном рынке. Это пригодится для выбора самого компетентного и трудоспособного франчайзи и для дальнейшей конкурентной борьбы на рынке данного региона.

Франшиза может быть напрямую передана какому-либо предпринимателю. Возможен вариант, когда исключительные права на развитие торговой марки в пределах определенного региона (страны) переходят одному франчайзи, тогда ее еще называют мастер-франшизой. Такой франчайзи уже сам становится франчайзером, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату.

Преимущества франчайзингового бизнеса в целом перед предпринимателями-одиночками очевидны: условия и результаты работы более понятны, прозрачны и предсказуемы. Успешная практика франчайзинга подтверждена стабильностью и высокой доходностью среди существующих обладателей конкретной франшизы, а также устойчивым растущим интересом к использованию известного бренда для создания собственного бизнеса.

Минусы франчайзинга

В то же время франчайзинг имеет и отрицательные стороны, как и любое явление окружающего мира.

Франчайзер получает меньше прибыли от торгового франчайзингового предприятия, чем от филиала собственного. Кроме того, он сталкивается с трудностями контроля достоверности финансовых отчетов франчайзи; не исключена подготовка самому себе возможного конкурента в лице активного франчайзи.

Для франчайзи недостатки выражаются главным образом в постоянном контроле со стороны франчайзера, что оставляет им меньше самостоятельности в бизнесе.

Зачастую субъекты малого бизнеса - франчайзи - вынуждены сокращать издержки, нередко это происходит за счет снижения качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг, что влечет причинение ущерба имиджу бренда и в конечном итоге снижает его привлекательность для покупателей.

Нельзя забывать и о конкуренции. С одной стороны, франчайзер может привлечь под свой бренд наиболее перспективных предпринимателей и таким образом избавиться от нескольких потенциальных конкурентов. Однако в дальнейшем франчайзи может прекратить пользование франшизой и продолжать развиваться уже под собственной торговой маркой. Учитывая, что опыт и навыки ведения бизнеса невозможно вернуть, такая компания может оказаться еще более серьезным конкурентом в будущем.

С другой стороны, на одной сравнительно небольшой территории могут работать сразу несколько франчайзи под одной торговой маркой, пользуясь франшизой одного и того же правообладателя. При этом каждая компания-франчайзи остается самостоятельным юридическим лицом и вынуждена конкурировать не только с другими торговыми марками, но и между собратьями по такому же франчайзингу.

Свернуть Показать

Нина Семина, руководитель департамента развития франчайзинга консалтинговой компании «Магазин готового бизнеса Deloshop»:

Успешную франшизу можно создать только на основе концепции, которая уже работает, доказала свою успешность и является прибыльной. Партнеров-франчайзи могут привлечь торговая марка, заслужившая репутацию у потребителей, бизнес, отличающийся уникальностью.

Процесс разработки франшизы занимает не менее шести месяцев. Вам придется определиться с пилотным предприятием, на основе которого будут прописаны бизнес-процессы. Конечно, все их предстоит стандартизировать, чтобы добиться одинакового качества товаров или услуг во всех точках. Навыки работы в бизнесе должны быть не слишком трудными для усвоения партнерами. В международной практике считается: если франчайзи нельзя обучить за три месяца, у фирмы будут трудности. Наконец, бизнес-концепция должна быть легко приспосабливаемой к особенностям разных регионов. Хорошо, если франчайзер попробовал работать во многих городах и апробировал несколько форматов - в огромной России доходы и вкусы потребителей порой сильно различаются.

В целом явление франчайзинга при злоупотреблении ограничениями в развитии может представлять серьезную угрозу свободной конкуренции, и противодействовать такому влиянию призваны специальные положения антимонопольного законодательства. Так, ст. 12 Федерального закона от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» разрешены так называемые «вертикальные» соглашения между субъектами предпринимательской деятельности, если доля каждого из них на конкретном рынке товаров не превышает двадцати процентов. «Вертикальным» называют соглашение двух не конкурирующих между собой хозяйствующих субъектов, в котором один приобретает нечто или является потенциальным приобретателем, а другой предоставляет нечто на продажу.

Взаимоотношения сторон

В российском праве законодатель определил взаимоотношения сторон по таким сделкам в главе 54 Гражданского кодекса РФ, называя их коммерческой концессией. Вот основные требования к оформлению подобных договоров:

• согласно п. 1 ст. 1028 ГК договор франчайзинга заключается в письменной форме, несоблюдение формы договора влечет его ничтожность;
• договор коммерческой концессии подлежит специальной регистрации.

На основании п. 2 ст. 36 Федерального закона от 18.12.2006 г. № 231-ФЗ с 1 января 2008 г. функции по регистрации договоров коммерческой концессии возложены на Федеральную службу по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.

По общему правилу ст. 1031 ГК РФ, которое может быть изменено договором, именно франчайзер должен регистрировать договор коммерческой концессии. Законодатель не называет такую регистрацию государственной, поэтому, в отличие от общего правила п. 3 ст. 433 ГК РФ, договор вступает в силу с момента достижения соглашения между сторонами. А вот в отношениях с остальными лицами участники договора франчайзинга вправе ссылаться на договор только с момента его регистрации.

Несоблюдение требования о регистрации влечет недействительность договора. Последствиями такого обстоятельства могут быть, например, невозможность списать расходы по договору франчайзинга при расчете налога на прибыль или зачесть по ним суммы уплаченного НДС. Кроме того, правообладатель может обратиться в суд за защитой от посягательств на принадлежащие ему исключительные права.

Сведения о зарегистрированных договорах коммерческой концессии и зарегистрированных изменениях, внесенных в зарегистрированный ранее договор, вносятся соответственно в Государственный реестр изобретений РФ, Государственный реестр полезных моделей РФ, Государственный реестр промышленных образцов РФ, Государственный реестр товарных знаков и знаков обслуживания РФ. В соответствующем официальном бюллетене федерального органа исполнительной власти по интеллектуальной собственности публикуются следующие сведения:

• дата и номер регистрации договора;
• определение сторон договора;
• предмет договора;
• объем передаваемых прав.

Для регистрации изменений договора в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности должны быть представлены два экземпляра договора с отметкой о регистрации. Такой же порядок регистрации установлен и для оформления досрочного расторжения договора коммерческой концессии. На всех представленных экземплярах договора, изменений, соглашений о расторжении договора, а также на экземпляре, хранящемся в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, обязательно проставляется отметка о регистрации, содержащая дату и номер регистрации.

На франчайзера возлагаются обязанности по п. 2 ст. 1031 ГК лишь в случае, если договором коммерческой концессии не установлено иное. Вот эти обязанности:

• обеспечить регистрацию договора;
• оказывать постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;
• контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) франчайзи на основании договора.

Особенности договора франчайзинга

Договор франчайзинга имеет черты, отличающие его от остальных видов сделок:

1. Участниками франшизы могут быть лишь занимающиеся предпринимательской деятельностью лица (т.е. коммерческие организации или физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей). Это отличает договор франчайзинга от лицензионного договора.
2. Обязательным предметом договора является предоставление правообладателем права пользования комплексом исключительных прав без передачи самих исключительных прав.
3. Цель договора - получение выгоды каждым из его участников: франшиза используется в предпринимательской деятельности франчайзи, и правообладатель создает сеть для продвижения своих товаров или услуг, расширения рынка их сбыта.
4. Договор франчайзинга отличает специфика прав и обязанностей его сторон. Франчайзер, наделяя франчайзи правом на использование комплекса исключительных прав, должен оказывать техническое и консультативное содействие, обучать его работников, контролировать качество производимых товаров (работ, услуг). Франчайзи, в свою очередь, обязан соблюдать инструкции правообладателя, например, в отношении дизайнерского оформления помещений.
5. Франчайзи экономически зависит от франчайзера, но при этом он сохраняет свою юридическую самостоятельность и может выступать в сделках от своего имени. Это отличает франчайзинговые компании от компаний, создаваемых за счет вложения в уставный капитал комплекса исключительных прав на средства индивидуализации товаров или предприятия. Например, «Макдоналдс» в России применяет описанную схему, а не франчайзинг.
6. Франчайзи обязан информировать потребителей об использовании им комплекса исключительных прав франчайзера.
7. Взаимные ограничения сторон: отношения между франчайзером и франчайзи по конкретному договору не могут существовать обособленно от отношений франчайзера с другими пользователями по аналогичным договорам. Ни при каких обстоятельствах эта деятельность не должна приводить к чрезмерному усилению конкуренции на рынке товаров или услуг. Кроме того, франчайзер стремится защитить свои права при передаче права пользования ими, поэтому в договоре обязательно есть условия об охране коммерческой тайны, конфиденциальной информации.

Как следует из п. 2 ст. 1027 ГК, договор франчайзинга предполагает использование деловой репутации и коммерческого опыта франчайзера. Это и придает экономическую целесообразность приобретению указанных исключительных прав. Поэтому деловая репутация может получить в договоре франчайзинга условную денежную оценку. Такая оценка позволяет оценить размер ответственности франчайзи.

Финансовые вопросы и особенности налогообложения

Платежи по договору франчайзинга могут быть разовыми и периодическими. Они могут выступать в различной форме - часть от полученной пользователем выручки, наценки на оптовую цену товаров и др. Как правило, франчайзер получает платежи в двух формах: вступительный (паушальный) взнос (он зависит от рыночной оценки бренда) и роялти (определенный процент с оборота). Сумма роялти, как правило, составляет до 10% от объема продаж. Паушальный взнос обычно составляет от 150 000 до 1 500 000 руб., иногда его уплачивают в рассрочку.

Но, что печально, с точки зрения Налогового кодекса, паушальный взнос расходом, уменьшающим налогооблагаемую прибыль, не признается.

Существует простой способ избежать трудностей со списанием в учете и в целях налогообложения паушального взноса: достаточно включить его в график периодических платежей по договору франчайзинга. В договоре можно также указать, что разовый платеж за вхождение в сеть не взимается. Возможно, что слишком большая по сравнению с последующими платежами сумма нескольких первых взносов роялти вызовет нездоровый интерес у проверяющих, но свои подозрения им придется оставить, ведь законодательство не регламентирует размер роялти и не требует, чтобы они всегда были равными.

Это также позволяет избежать проблем с зачетом НДС. Когда вознаграждение выплачивается в форме роялти, франчайзи имеет право на вычет НДС, приходящегося на сумму роялти. Налоговый вычет со стоимости иных услуг (работ), приобретенных для осуществления деятельности в рамках договора франчайзинга, производится в общем порядке. То же касается и уплаты пользователем НДС со стоимости реализуемых им товаров (работ, услуг).

Пункт 2 ст. 1033 ГК РФ запрещает устанавливать в договоре право франчайзера определять цену продажи товара или работ (услуг), выполняемых франчайзи, даже устанавливать какие-либо пределы этих цен. В договоре с таким условием оно будет ничтожно, то есть недействительно с момента совершения, независимо от признания его недействительным в суде. Ничтожность этого условия может не повлечь недействительности остальной части договора, если можно предположить, что он все равно был бы заключен и без недействительного условия (ст. 180 ГК).

Если регистрацией договора в федеральном органе по интеллектуальной собственности занимается по соглашению сторон франчайзи, тогда соответствующие затраты будет нести именно он. Госпошлина за регистрацию составляет 1 000 руб. (подп. 5 п. 1 ст. 333.33 НК РФ). Если позже в него будут внесены изменения, их тоже придется регистрировать, уплатив 200 руб. (подп. 6 п. 1 ст. 333.33 НК РФ). При передаче исключительных прав, охраняемых в соответствии с патентным законодательством, дополнительно взимаются патентные пошлины.

Возможны ситуации, когда правообладателем по договору франчайзинга выступает иностранная компания. В письме Минфина России № 03-03-06/1/560 от 07.10.2008 г. отмечается, что поскольку результаты интеллектуальной деятельности относятся к категории нематериальных объектов, то к отношениям по использованию и защите исключительных прав на них неприменимы нормы о праве собственности (они относятся к вещным правам). Поэтому доход от уступки исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности - это доход от использования в РФ прав на объекты интеллектуальной собственности, а не от реализации какого-либо имущества. Следуя логике законодателя, доход франчайзера от передачи в пользование комплекса исключительных прав по договору франчайзинга должен рассматриваться аналогичным образом.

Полученные иностранным франчайзером платежи вступительного взноса и роялти по договору коммерческой концессии рассматриваются как его доходы от источников в Российской Федерации и облагаются налогом на прибыль организаций на основании подп. 4 п. 1 ст. 309 НК РФ. Если у зарубежного контрагента отсутствует постоянное представительство в России, то налог на прибыль удерживается самим франчайзи (п. 2 ст. 310 НК РФ). При этом по общему правилу применяется 20-процентная налоговая ставка (подп. 1 п. 2 ст. 284 НК РФ).

При налогообложении доходов иностранных организаций следует также обращать внимание на наличие и содержание отдельных соглашений, заключенных между Российской Федерацией и другими странами. Например, если иностранная организация является резидентом одного из 67 государств, с которыми Российская Федерация заключила международный договор об избежании двойного налогообложения, то платежи за право пользования результатом интеллектуальной деятельности облагаются по значительно более низкой ставке или не облагаются налогом на прибыль вовсе. В соответствии с п. 2 ст. 12 Конвенции между Российской Федерацией и Королевством Испания об избежании двойного налогообложения от 16.12.1998 г. роялти (как доходы иностранной компании, возникающие на территории РФ), выплачиваемые испанской компании-правообладателю, облагаются в России по ставке 5%.

Говоря об НДС, которым облагает франчайзер каждое свое вознаграждение, нельзя обойти вниманием льготы по этому налогу. Не подлежит обложению НДС передача исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для ЭВМ, базы данных, топологии интегральных микросхем, секреты производства (ноухау), а также прав на использование указанных результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора (подп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ). А договор франчайзинга может представлять собой смешанный договор, в котором соединены элементы франчайзинга, лицензионного договора - разобраться в сущности такого договора непросто даже специалистам.

Поэтому сторонам договора франчайзинга имеет смысл взять на заметку, что операции по передаче права использования ноу-хау и (или) программы для ЭВМ можно освободить от обложения НДС. В том числе в рамках договора коммерческой концессии. Для этого потребуется отдельно прописать в договоре стоимость прав, не облагаемых и облагаемых НДС. Вот передача в пользование исключительных прав на товарный знак и коммерческое обозначение точно не подпадает под освобождение от обложения НДС. А можно поступить проще - заключить отдельные лицензионные и франчайзинговые договоры.

Еще одним интересным моментом в описании финансовых взаимоотношений участников франшизы и их налогообложения может служить обучение персонала франчайзером. Франчайзер обязан обучить работников франчайзи своим технологиям. Стоимость такого обучения обычно возмещается за счет паушального взноса и отражается в расходах в его составе. Хотя бывает и так, что в договоре ее указывают отдельно и перечисляют независимо от стоимости франшизы. Тогда стоимость обучения персонала можно учесть у франчайзи в составе расходов на оплату труда согласно п. 25 ст. 255 НК РФ.

В этой статье перечень расходов на оплату труда не является закрытым, и согласно п. 25 ст. 255 НК РФ в качестве расходов на оплату труда признаются также другие виды расходов, произведенных в пользу работника, при условии, что они предусмотрены трудовым или коллективным договором. Поэтому, включая условие об обязательном обучении сотрудников у франчайзера в трудовые договоры, франчайзи получает право учитывать их в расходах, уменьшающих налогооблагаемую прибыль.

Если этого нет или франчайзи применяет упрощенную систему налогообложения, то следует учитывать, что образовательные услуги должны быть получены по договору с образовательным учреждением, получившим государственную аккредитацию. Вряд ли франчайзер будет иметь такую аккредитацию, поэтому затраты на обучение, которое он проведет самостоятельно, учесть не удастся. Но если франчайзер привлекает для этого аккредитованный обучающий центр, то при наличии у того лицензии на образовательную деятельность франчайзи сможет учесть плату за обучение сотрудников как необходимые для начала деятельности расходы.

Для упрощенной системы налогообложения эти расходы можно учесть в соответствии с подп. 33 п. 1 ст. 346.16 НК РФ. Нужно иметь следующие документы:

• договор, по которому образовательное учреждение обязуется провести семинар на определенную тему;
• акт об оказанных услугах и счет-фактуру (для включения в расходы НДС) с теми же формулировками, что и в договоре на обучение;
• нотариально заверенную копию лицензии образовательного учреждения;
• нотариально заверенную копию свидетельства (сертификата) о повышении квалификации, выданного слушателям семинара.

В плане налогообложения в целом такая схема обучения сотрудников получается выгодной. Согласно п. 3 ст. 217 НК РФ компенсационные выплаты, возмещающие расходы на повышение профессионального уровня работников, НДФЛ не облагаются. Поэтому удерживать этот налог со стоимости обучения своего персонала франчайзи не нужно.

Налоговые базы по страховым взносам в ПФР и ЕСН совпадают (п. 2 ст. 10 Федерального закона от 15.12.2001 г. № 167-ФЗ). В базе расчета ЕСН учитываются выплаты и вознаграждения в пользу работников независимо от формы. К ним относится и стоимость учебы в интересах работника (п. 1 ст. 237 НК РФ). Однако в рассматриваемом случае инициатива исходит от работодателя, поэтому ЕСН не начисляется в соответствии с подп. 2 п. 1 ст. 238 НК РФ. По той же причине плата за учебный семинар не облагается взносами на обязательное социальное страхование от несчастных случаев (п. 10 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 07.07.1999 г. № 765).

Подводя итоги, можно сказать, что в целом франчайзинг оказывается весьма выгодным делом для целеустремленных и дисциплинированных предпринимателей, к тому же не требующим крупных финансовых вложений на начальном этапе. Вместе с правами на товарный знак приобретается опыт, деловая репутация и помощь в ведении бизнеса от правообладателя. Франчайзинг позволяет сохранить независимость бизнеса, в отличие от слияния или поглощения.

Свернуть Показать

Ольга Перемышленникова, генеральный директор компании «Лидершип Менеджмент Раша»:

Проблемы франчайзинга в условиях мирового финансового кризиса

Сегодня франчайзинг стал одной из самых важных и актуальных тем для обсуждения профессиональным сообществом. Мировой финансовый кризис оказался роковым не только для малого бизнеса, но и для компаний - лидеров рынка в своем секторе.

На данный момент многие компании отказываются от франчайзинга, потому что не считают выгодным начинать бизнес в условиях мирового кризиса. Но с другой стороны, если мы говорим о франчайзинге мирового уровня и качественного продукта, который проверен временем и востребован, то, как правило, не возникает столь серьезных опасений относительно рентабельности ни у франчайзеров, ни у франчайзи. На подобные франшизы всегда был и будет постоянный спрос и предложение. Если говорить о компаниях, которые сегодня не готовы заявлять о своей конкурентоспособности, то в условиях кризиса они заинтересованы в покупке франшизы крупной и уверенной в себе компании. Такая покупка поможет «остаться в игре» и позволит причислить себя к мировой корпорации, чья репутация не может сильно пострадать в условиях кризиса. Крупные фирмы также заинтересованы в увеличении своего капитала. Но здесь появляется другая проблема - отсутствие у большинства предпринимателей потенциальных франчайзи. К сожалению, во многих сферах бизнеса сейчас происходит некое затишье.

Главная ошибка большинства франчайзеров заключается в том, что, продав франшизу, они не считают необходимым следить за поддержанием бизнеса франчайзи, что в итоге приводит к снижению деловой активности франчайзи.

Очень важна юридическая составляющая: необходимо заключать качественные, подробные договоры, тщательно продумывать каждый пункт договора, каждый нюанс. В условиях юридической защищенности франчайзера у компании всегда будет уверенность в процветании бренда. Безусловно, отношения внутри франчайзинговой системы должны быть партнерскими. Региональное представительство - это полноправный участник. Тем не менее на начальном этапе необходима передача франчайзи ключевых навыков для благополучного самостоятельного ведения бизнеса. Лицензиат должен знать все нюансы и тонкости рынка в условиях конкуренции, это обязательное условие. В противном случае некомпетентность и неслаженность действий может негативно повлиять на работу не только региона, но и центрального офиса. Франчайзинг - эффективная система, позволяющая малому бизнесу в кратчайшие сроки повысить свою репутацию и статус, а более крупным компаниям подтвердить свою значимость на рынке и приумножить капитал. Все это подчеркивает значимость франчайзинговой системы в условиях мирового финансового кризиса, которую можно рассматривать как один из инструментов выхода из кризиса и развития экономики России.

Здравствуйте! Из этой статьи вы узнаете:

• Что такое франшиза простыми словами;
• Как открыть бизнес по франшизе;
• Распространенные виды франшиз и как они работают;
• Плюсы и минусы франчайзинга.

И многое другое, что связано с франчайзингом в России.

Что такое франшиза

Начинающие предприниматели при сталкиваются с трудностями и проблемами, которые способны привести к краху идеи. Хорошим вариантом становится сотрудничество по франшизе с успешной компанией. Этот вид бизнеса наиболее востребован в развитых странах, где составляет от 30% всех работающих заведений в сфере обслуживания и торговли.

Термин означает особенный вид деловых отношений между предпринимателем и компанией, которая успешно состоялась и имеет бренд.

Простыми словами «франшиза» – это долгосрочная аренда бизнес-проекта на условиях владельца торгового знака.

Специальный договор предусматривает целый комплекс услуг, значительно облегчающий старт и позволяющий использовать:

• Название торговой марки и атрибутики;
• Общий рабочий стиль;
• Фирменные рецепты или составы;
• Технологии работы и обслуживания.

Это система ведения бизнеса быстрыми темпами развивается и на отечественном рынке товаров и услуг. Если на самостоятельное создание проекта и доведение его до стабильного результата требуется не один год, работа по франшизе может дать хорошую прибыль уже через полгода.

Отличие франшизы и франчайзинга

Эти два термина активно используются при обозначении подобных сделок.

Предпринимателю следует понимать отличие и правильно оперировать ими:

• Франшиза обозначает то, что покупается в долгосрочную аренду (права, рецепты, техника и т. п.);
• Франчайзинг – процесс приобретения долгосрочной аренды.

Последний является способом ведения бизнеса, который подразумевает покупку торговой марки или технологии производства, обучение персонала и создание филиала известной марки. Часто встречается понятие «франчайзинговый пакет». Оно объединяет документацию, пособия и материалы, принадлежащие компании.

Как работает франшиза

Прежде чем разбираться, что такое франшиза и как она работает, необходимо познакомиться с основными терминами и названиями.

В организации бизнес-проекта участвует две стороны:

• Непосредственно владелец бренда (франчайзер ): продает лицензию, позволяя работать от своего имени на определенных условиях;
• Покупатель (франчайзи ): использует в рабочем процессе приобретенный потенциал, передавая определенную договором часть дохода франчайзеру.

Франшиза представляет собой полностью готовый план и модель ведения бизнес-проекта, поэтому будущему предпринимателю не потребуется тратить время на решение организационных вопросов. Несмотря на стоимость, такой вариант выгоден для обеих сторон. Новый собственник получает сопровождение и поддержку, и начинает работать без огромного первоначального капитала, оставляя себе около 90% прибыли уже в первый месяц.

Бренд получает стабильную прибыль в виде:

• Паушального взноса , который оплачивается один раз после подписания договора. Эта сумма дает право на открытие бизнес-проекта под знаком именитой торговой марки. Она включает все расходы на запуск, оформление и оборудование нового предприятия (аренда, разработка маркетинговой и рекламной стратегии, обучение персонала);
• Роялти в процентном размере от общего оборота. В большинстве случаев оплата вносится ежемесячно на счет франчайзера и составляет приблизительно 5–10% от полученной прибыли. Это своеобразная замена арендной плате. В товарной форме франчайзинга, роялти представляет собой регулярную закупку товаров на определенную сумму.

Роялти являются основной статьей дохода для многих франчайзеров, занимающихся торговой деятельностью или предоставляющих услуги.

В договоре прописывается один из вариантов выплат:

1. Процент от реализации продукции;
2. Фиксированная сумма, которая выплачивается ежегодно (или раз в квартал);
3. Торговая наценка на фирменный товар, реализацией которого занимается франчайзи.

Невысокий процент обязательных платежей на уровне 10% – приемлемая сумма даже для начинающего предпринимателя. Популярность торгового знака помогает ему привлекать большое количество клиентов, окупать вложения с минимальным риском. Компании-франчайзеру такая сделка выгодна не только возвратом стабильной прибыли без предварительных капиталовложений. Она позволяет расширяться и продвигаться на рынке, получать высокие доходы.

Существует два основных вида системы, которые встречаются на рынке:

• Франчайзинг товаров : создаются сети магазинов разного типа по продаже промышленной продукции или продуктов питания. Сам франчайзер зачастую является поставщиком этих товаров;
• Франчайзинг услуг : развивается сеть обучающих центров, которые готовят специалистов для новых филиалов, предоставляют оборудование и контроль.

Такие виды работы выбрали известные компании Макдональдс, Лукойл и Zara, торговая сеть «Перекресток» и мобильный оператор «Билайн». Экономисты выделяют не менее 70 интересных направлений, где франшиза актуальна и востребована.

Первые места в таком списке занимают:

• Производство популярных продуктов и напитков (легкие закуски, чипсы или пиво);
• Супермаркеты различной направленности (продукты питания, строительные материалы или садоводство);
• Спортивные залы и оздоровительные центры, салоны красоты или массажа;
• Общественное питание (от закусочных фаст-фуд до солидных ресторанов);
• Ломбарды и организации, предоставляющие быстрые микрозаймы;
• Продажа спортивного питания, кислородных коктейлей;
• Строительные и ремонтные услуги;
• Отделения магазинов бытовой техники или декора;
• Представительство известных интернет-магазинов.

Наиболее перспективными считаются сферы, связанные с обслуживанием населения и предоставлением различных услуг. Они показывают высокие обороты продаж, поэтому франчайзер быстро и стабильно получит приличные роялти.

Разновидности франшиз

Существует несколько видов франшиз, которые отличаются условиями сотрудничества и процентными ставками за использование бренда:

• Свободная – наиболее популярный вариант, дающий большие возможности предпринимателю. Она позволяет вносить новшества и особенности в управление проектом. Этот вид характеризуют доступные ежемесячные проценты, возможность пользоваться торговой маркой, интересные бесплатные мастер-классы и другие привилегии. Он больше остальных напоминает дилерство.
• Классическая – предусматривает стандартный подход в виде внесения паушального взноса, соблюдения всех правил предоставления услуг от имени торговой марки, периодических отчетов о деятельности в главный офис. Четкие условия и строгие рамки отличают зарубежные компании, предоставляющие франшизу.
• Бизнес в аренду – предприниматель по франчайзингу получает бизнес-проект в управление на определенный срок. В течение этого периода весь доход распределяется в оговоренной пропорции.
• Золотая – это вариант для опытных бизнесменов, который позволяет приобрести у франчайзера право быть единоличным представителем его бренда в регионе. При высокой стоимости паушального взноса предприниматель получает широкие права и возможности для ведения проекта. Они распространяются даже на возможность продажи франшизы другим бизнесменам.
• Серебряная – наиболее удобная форма франшизы. Компания полностью «под ключ», самостоятельно подыскивает место для аренды, персонал, решает организационные вопросы. Он передается франчайзи на условиях ежемесячной выплаты процентов, а компания устраняется от руководства.
• Корпоративная – договором предусматривается, что практически все действия предпринимателя, который приобрел франшизу, регламентируются и контролируются известной компанией. Он выполняет скорее роль управляющего.
• Импортозамещающий вид – предполагает производство качественной продукции, аналогичной брендовой, но под собственным названием. Это дает возможность сохранить технологию и оригинальность, работая с готовыми рецептами или инструкциями.

Последний недавно появился на отечественном рынке, но активно продвигается зарубежными компаниями по производству продуктов питания, косметических и моющих средств.

Стоимость франшиз

При выборе франшизы для многих предпринимателей главным вопросом становится стоимость. Она напрямую зависит от известности и популярности торгового знака, позиции компании на рынке товаров и услуг.

Важная составляющая – перечень услуг и оборудования, которые будут доступны после внесения первого взноса. Средний размер франшизы колеблется в широком диапазоне от 1000 до 100 000 долларов.

Наиболее лояльные условия по паушальному взносу предлагают сети супермаркетов, сети небольших закусочных или кафетериев. Учитывая экономические сложности для малого и среднего бизнеса, многие отменили первоначальный платеж. Это привлекает потенциальных франчайзи на выгодных условиях.

Второй важный вопрос – регулярные роялти-платежи. Практически всегда они прописываются в договоре не в фиксированной сумме, а в процентах к обороту или полученной прибыли. Большинство сетей быстрого питания, продуктовых супермаркетов ограничивается 2–5%. Узконаправленные компании или широко известные бренды могут потребовать 10–12 % за работу под своим именем.

Некоторые предприниматели не имеют финансовых возможностей для покупки франчайзингового пакета, но обладают организаторскими способностями и желанием развивать собственное дело.

В таком случае выходом станет франшиза без вложений, которую можно получить одним из сложных путей:

1. Найти сеть с отсутствующим или формальным паушальным взносом;
2. Предоставить оригинальный бизнес-план и попытаться получить небольшие стартовые инвестиции у франчайзера;
3. Поискать заинтересованных сторонних инвесторов на выгодных условиях.

Распространенным является вариант, когда сеть предоставляет на максимально удобных условиях франшизы своим действующим сотрудникам. Это талантливые менеджеры или руководители подразделений, имеющие возможность и желание стать совладельцем нового филиала или торговой точки.

Преимущества работы по франчайзингу

Число предприятий, которые активно работают под чужим брендом, превысило 10 000 проектов.

Каждый из них оценил очевидные преимущества сотрудничества:

• Невысокий риск. Предприниматели с небольшим опытом ведения финансовых дел получают поддержку и консультации с первых минут работы. Многие франчайзеры сопровождают партнеров на протяжении всего срока действия договора, обучают новым приемам и технологиям.
• Узнаваемый торговый знак . Начинающему бизнесмену легче обосноваться на рынке «под крылом» бренда с хорошей рекомендацией. Товар или услуга уже известны покупателям, имеют спрос и быстро принесут первый доход.
• Экономия времени на раскрутку проекта . Большинству предприятий требуется не менее 2-х лет, чтобы создать собственный бренд и вернуть вложенные деньги. Проект по франшизе может выйти на самоокупаемость уже через 5–6 месяцев.
• Профессиональная поддержка . Крупные компании серьезно подходят к подготовке будущих франчайзи. Для них проводятся обучающие программы и курсы на тему производства, ведения бизнеса и обслуживания клиентов. На бесплатной основе готовится персонал, который будет работать по технологии франчайзинга. Большинство брендов готовы оказывать юридическую помощь на любом этапе и открывают доступ к полезной информации.
• Минимальные расходы на рекламу . Компании с узнаваемым товарным знаком постоянно проводят большие рекламные кампании. Поэтому франчайзи могут ограничиваться недорогой рекламой в местных средствах информации и социальных сетях на уровне своего региона.

Основное преимущество для франчайзинговой компании – это гарантийный сбыт определенного объема продукции. Владельцы бренда могут планировать темп производства и работы, расходы будущих периодов и разрабатывать новинки.

Недостатки франшизы

Любая сделка имеет отрицательные моменты. В работе по системе франчайзинга также отмечается ряд недостатков, о которых должен помнить предприниматель перед окончательным подписанием договора.

Перечень недостатков:

• Строгие рамки . Все действия и решения франчайзи регламентированы договором о сотрудничестве с брендом. Он не имеет права нарушать технологию производства или предоставления услуги. Ограничения могут касаться оформления и расположения помещения, его площади и количества персонала.
• Невозможность выбирать оборудование или сырье . Кроме ежемесячных процентных платежей в договоре прописаны условия и объемы закупок материалов только у компании-франчайзера. Это ограничивает в техническом развитии и совершенствовании.
• Высокая цена на выгодные франшизы . Многие проекты имеют большой паушальный взнос и не по карману талантливым предпринимателям. Стоимость может превышать 50 000 долларов при маленьких регулярных платежах. Это свойственно зарубежным компаниям, которые вкладывают большие средства в рекламу и разработку собственных технологий.
• Контроль со стороны франчайзера . Начинающим предпринимателям не всегда комфортно и легко работать под пристальным контролем бренда. Это включает регулярные отчеты в разном виде. Все варианты и сроки оговариваются в договоре, поэтому следует взвесить возможности такого плотного сотрудничества. Лучше выбрать более малоизвестный проект, который даст свободу действий и принесет удовольствие от работы.
• Ограничения в самовыражении . Строгие требования к соблюдению технологии могут предусматривать определенные рекламные акции, темпы развития и расширения. Большой выбор маркетинговых инструментов бывает у покупателей свободного вида франшизы. В таком случае компания практически не вмешивается в принципы руководства франчайзи.

Среди других минусов, которые сопровождают работу, опытные менеджеры выделяют быстрый темп работы. Компания предоставляет четкий регламентированный план на ближайшие 2–3 года, не позволяющий расслабиться или отступить. Вся продукция или услуги должны строго соответствовать нормативам франчайзера, а любое нарушение приводит к отзыву лицензии и прекращению сотрудничества.

Как купить франшизу — основные этапы

После оценки всех рисков и перспектив можно приступать к поиску оптимального предложения. Ведение бизнеса по франшизе накладывает определенные обязанности и ограничения. Поэтому быстрый возврат вложенных средств и прибыльность проекта во многом зависят от возможностей компании-франчайзера.

Важно! Найти франшизу вы можете в нашем . Там собраны самые надежные компании-франчайзеры, которые давно зарекомендовали себя на рынке!

К выбору будущего партнера следует отнестись внимательно на каждом этапе заключения сделки:

1. Анализ рынка и выбор перспективного направления деятельности. В каждой сфере есть определенные проблемы и недостатки. Прибыльность зависит от многих факторов, среди которых месторасположение офиса или торговой точки, количество и уровень подготовки персонала.
2. Поиск оптимальной франшизы в каталогах и на сайтах, тщательная проработка каждого предложения.
3. Знакомство с франчайзинговой компанией , условиями работы и требованиями к претендентам. Солидные бренды охотно идут на контакт и готовы предоставить максимум информации.
4. Общение с состоявшимися франчайзи , которые могут дать рекомендации, советы или осветить спорные моменты бизнеса.
5. Получение консультации у специалиста по франчайзингу . Его можно найти в консалтинговой или юридической форме. Он поможет разобраться в договоре, покажет скрытые возможности и «подводные камни» бизнес-проекта. Юрист изучит предложенные документы, проверит правильность регистрации товарных знаков и лицензий.
6. Оценка собственных финансовых возможностей . Кроме первоначального взноса, могут потребоваться вложения в оформление и аренду помещения, наем персонала, оформление документации и печатей.

Конечным этапом станет заключение договора франчайзинга с выбранным партнером, подписание контрактов и плодотворное сотрудничество. Опытные франчайзи настойчиво рекомендуют начинающим предпринимателям на всех этапах советоваться с юристами, анализировать каждый шаг.

Требования к потенциальному франчайзи

Финансовый кризис заставил компании пересмотреть политику выбора кандидатов для сотрудничества. Главным критерием становятся финансовые возможности франчайзи. Кроме паушального взноса, приличных расходов потребует аренда и оснащение помещения, закупка первых партий товара или сырья.

Франчайзеры указывают минимальную стартовую сумму, которая должна быть у потенциального кандидата:

• Сеть «Макдональдс» – более 1 млн. рублей;
• Бренд одежды Zara – 1,2 млн. рублей;
• ООО «Бургер Кинг» – более 2 млн. рублей;
• Кофейни Coffee Woods – от 200 тыс. рублей.

При собеседовании представителей франчайзинговой компании интересуют следующие моменты:

• Опыт работы на управляющей должности, умение руководить коллективом и принимать решения;
• Знания или навыки в выбранной сфере деятельности;
• Наличие площади под производственные мощности, ресторан или цех;
• Психологическая устойчивость и умение работать с ограничениями, под контролем.

Основные проблемы у партнеров возникают при разном подходе к ведению дел и решению сложных ситуаций. Поэтому зарубежные компании часто проводят специальное тестирование и анкетирование. Оно помогает оценить потенциал и стрессоустойчивость, возможность поддерживать корпоративный дух. Отечественные компании отдают предпочтение опыту работы и финансовой стабильности.

Особенности и содержание договора франчайзинга

После выбора, что открыть по франшизе, заключение договора – важная составляющая, которая определяет нормы и правила сотрудничества между сторонами. Поэтому не стоит пренебрегать консультацией юриста, проработкой каждого пункта.

Договор франчайзинга (коммерческой концессии или лицензии) обязательно заключается в письменной форме. Срок действия в этом виде отношений не является обязательной частью документа и может достигать 50 лет.

Договор франчайзинга или коммерческой концессии подписывается между франчайзером и франчайзи. Первый указывается как правообладатель, передающий определенные права в пользование. В роли второй стороны выступает физическое или юридическое лицо.

В качестве предмета договора коммерческой концессии могут выступать: товарный знак компании, производственные технологии или ноу-хау. Обязательно указываются объемы и сроки предоставления. В документе подробно расписывается способ и размер выплат паушального взноса, а также роялти. По соглашению сторон эти пункты могут быть указаны в процентах или конкретном числовом выражении.

Иногда в договоре указывается пункт о субконцессии. Оно означает, что на определенных условиях франчайзи может передать права третьему лицу для осуществления предпринимательской деятельности. Стороны могут указать и другие ситуации, способные привести к изменению условий: нерентабельность открытого бизнес-проекта, изменения в составе руководства и другие обстоятельства.

Права и обязанности сторон

Договор франчайзинга в первую очередь направлен на закрепление прав сторон и обозначение их обязанностей.

Согласно законодательству франчайзер обязан:

• Передать партнеру в полном объеме документы и оборудование, которое необходимо для ведения предпринимательской деятельности;
• Гарантировать и обеспечивать бесперебойную поставку товаров или комплектующих надлежащего качества;
• Обучить персонал технологии процесса работы;
• Предоставлять франчайзи полные комплексные консультации по всем вопросам, касающихся рабочих моментов.

Бренд оставляет за собой право контролировать деятельность филиала, качество выпускаемой продукции или предоставления им массовых услуг.

Договором предусмотрены следующие права и обязанности франчайзи:

• Использование товарного знака и всех технологических мощностей только согласно правилам документа;
• Обеспечивать высокое качество производимой под этим знаком продукции;
• Соблюдать все правила пользования фирменным оборудованием, не изменять технологию и рецептуру;
• Не рассекречивать технологии и профессиональные ноу-хау;
• Участвовать в финансировании рекламного фонда, поддерживать акции от имени бренда.

Договор может содержать другие пункты и разделы, которые регулируют отношения между сторонами и делают их работу комфортной. Они зависят от разновидности франшизы, вида деятельности и других косвенных факторов. Документ не должен ограничивать права франчайзи, особенно в сфере ценообразования и управления проектом. Он подлежит обязательной государственной регистрации.

Заключение договора франчайзинга дает предпринимателю возможность открыть прибыльный проект под началом серьезного бренда. Чтобы сотрудничество стало выгодным и полноценным, необходимо прописать все волнующие моменты и нюансы, обсудить их с опытным юристом.

К недостаткам договора специалисты относят проблему сохранения в тайне технологий и рецептуры, а также негатив в случае франчайзи. Серьезная проблема – успешность филиала, который выходит из состава брендовой сети и становится конкурентом в отрасли.

Содержимое пакета для франчайзи

После заключения договора компания предоставляет новому партнеру франчайзинговый пакет, содержимое которого покрывает паушальный взнос:

1. Возможность использования известного торгового знака в производственном процессе;
2. Разработанные инструкции и рекомендации по фирменному стилю, оформлению и упаковке;
3. Разработки по организационной структуре: обучение и мотивация персонала, создание условий для работы и развитию, должностные инструкции;
4. Информацию о товаре и сырье, включая сертификаты, нормы и технологии;
5. Полный перечень торговых партнеров и центров оптовой закупки с координатами;
6. Инструкции по запуску и ведению бизнес-проекта;
7. Требования и рекомендации по ценовой политике;
8. Транспортные схемы.

Франчайзинговые пакеты каждого бренда могут различаться, поэтому точный перечень услуг и документов лучше уточнять индивидуально. Для небольших кафе или магазинчиков может добавляться посуда или упаковочные материалы с логотипом, форменная одежда и дизайн помещения. Практически предприниматель должен получить все условия для ведения бизнеса.

Знаменитые компании включают в пакет постоянную юридическую и маркетинговую поддержку, услуги консультантов и переобучение персонала на разных этапах. Они оказывают поддержку при регистрации в государственных органах, санитарных проверках и составлении отчетности. Это помогает филиалу сохранять динамику и активно развиваться.

Популярные примеры франчазинга

На отечественном рынке активно работает несколько сотен компаний, которые постоянно расширяют сеть за счет франчайзинга.

На основании многих параметров и темпа экономического роста, можно составить определенный рейтинг брендов, предлагающих готовый бизнес по франшизе:

1. «Fix Price» – сеть магазинов, где товар доступен по одной цене, уже насчитывает 2050 торговых точек;
2. «Пятерочка» – торговая сеть, имеющая 6200 супермаркетов по всей стране;
3. Оператор «Теле2» – поставщик связи и интернета с 3100 франчайзи на конец прошлого года;
4. Сеть «KFC» – при больших затратах на запуск нового кафе уже функционирует 30 000 точек;
5. «33 Пингвина» – компания, открывающая кафе-мороженое и ориентированная на посетителей разного возраста (1312 заведений);
6. «Инвитро» – независимые лаборатории, предлагающие широкий спектр анализов по доступной цене (более 700 отделений);
7. «Спортмастер» – любимые магазины поклонников активного образа жизни предлагают отличные условия сотрудничества;
8. «Оранжевый слон» – самая выгодная детская франшиза 2015 года быстро окупается и за 9 лет открыла 360 отделений;
9. «Аскона» – мебельная фабрика, продукцию которой можно приобрести в 600 точках.

Среди сетей быстрого питания и фаст-фуда предложение открыть франчайзинговый бизнес можно обсудить с представителями:

• «Макдональдс» – самая знаменитая франшиза требует серьезного подхода и больших первоначальных инвестиций от соискателей (более 36 тыс. заведений в мире);
• «SUBWAY» – сеть быстрого питания с самой крупной франшизой и 43 тыс. кафе во многих странах;
• Российская «Стардогс» – с доступными условиями для малого бизнеса.

Все эти франшизы есть в нашем каталоге франшиз !

Предпринимателям, которых интересует франшиза без вложений, предлагают сотрудничество небольшие компании. Они предоставляют комплексные услуги или розничные товары: сувенирный бренд «Present Day», магазин игрушек «Твой Мишка» или транспортная компания «Твой Билет». Их условия и стоимость роялти под силу предпринимателям, не желающим брать кредиты или займы.

Как выбрать франшизу

Перед приобретением франшизы необходимо тщательно изучить спрос в регионе, оценить покупательский интерес и платежеспособность. Правильно будет рассмотреть все показатели в перспективе, чтобы не потерпеть крах через несколько лет работы.

Важный вопрос – надежность и популярность франчайзингового партнера. Хорошие компании предлагают не только торговую марку и оборудование, но и постоянное обучение, консультации и лояльные финансовые условия. Наиболее комфортным будет сотрудничество с минимальным вмешательством и контролем работы со стороны сети.

Можно ли работать с несколькими франшизами одновременно

До последней волны экономического кризиса большинство солидных брендов не давало предпринимателям возможность руководить сразу несколькими бизнес-проектами. Считалось, что франчайзи не сможет контролировать и развивать их успешно, приведет к банкротству. Значительное снижение темпов роста экономики привело к развитию мультифункционального франчайзинга. Многие компании стали сотрудничать с успешными предпринимателями, которые имели опыт работы по этой системе в других сферах.

Специалисты рекомендуют одному бизнесмену работать не более, чем с двумя франчайзерами одновременно. Приступать к следующему делу следует после налаживания стабильной работы первого филиала. Вариант больше подходит для активных и креативных людей, имеющих свободное время и команду единомышленников.

Можно ли брать кредит на франшизу

Подобные проекты вызывают у банков одобрение благодаря наличию четко построенного бизнес-плана и экономической стратегии. По сравнению с самостоятельными предприятиями франчайзи закрываются всего в 15% случаев. Поэтому банки все чаще разрабатывают специальные программы, адаптированные для этого вида бизнеса.

Стоит ли сотрудничать с брендом, который имеет мало представителей

Отечественный рынок франчайзинга находится в поиске новых направлений. Некоторые компании не имеют постоянных представительств на территории ряда областей. Поэтому покупка франшизы у такого бренда принесет бонус в виде небольшого числа конкурентов и субфранчайзинга в будущем. Новые малоизвестные бренды могут предложить отличные условия и минимальные проценты по роялти, чтобы быстрее развиваться и набирать обороты.