Кто такой коуч и что такое коучинг? Коучинг и терапия – в чем разница.
Современная леди желает быть успешной во всем: и в карьере, и в личной жизни. И неважно, что стоит у нее на первом месте. Но как достичь этого успеха? Воспользоваться услугами психолога? Где гарантия, что сработает и появится ощущение удовлетворенности? Впрочем, есть специалист, который может сопроводить к поставленной цели. Знакомьтесь: коуч.
Одна из основных книг, описывающих этот метод, - "Работа как внутренняя игра" Тимоти Голви. В ней рассказывается, как однажды в одной спортивной компании не хватало тренеров по теннису, и тогда было принято решение пригласить тренеров по лыжам. Причем им была дана инструкция помогать спортсменам тренироваться, но ни в коем случае самим не брать в руки ракетки. Как оказалось, даже несмотря на то, что сами тренеры не играли в теннис, их подопечные добились существенного прогресса. С этого и начался коучинг.
Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) возник в 80-е годы в Америке, развиваясь параллельно с другими направлениями практической психологии. Из США метод перебрался в Европу, а оттуда - в Россию, где в последние семь-восемь лет пользуется большой популярностью. Существует два направления коучинга: лайф (персональный) и бизнес (профессиональный). Первый занимается тренировкой человека в личностной сфере, а второй - развитием и достижением целей в профессии, работе.
В интервью Lady. pravda.ru психолог, психотерапевт Александр Колосов объяснил, в чем принципиальная разница между коучем и психологом: "Классический психолог, психотерапевт работает с переживаниями, расслабляет, меняет видение человека. Его задача в том, чтобы разобраться с негативными переживаниями (из-за чего может что-то не клеиться в настоящем), ослабить их или совсем убрать, фокус внимания направлен на прошлое. То есть это работа с душой в большей степени, в меньшей - работа по достижению какой-то цели в будущем. Конечно, она все равно присутствует - по крайней мере, психолог говорит человеку, вместе с ним разбирает, какие варианты есть, но он на будущем не специализируется. Коуч сопровождает человека к какой-то конкретной цели. Работа с клиентом длится от двух-трех месяцев до полугода, а то и больше".
О коучинге как о наставничестве говорит бизнес-тренер, коуч Инна Иголкина: "Коучинг - это когда человек занимается один на один со специалистом, который помогает ему достичь тех целей, которые он хотел бы достичь, но почему-то у него не получалось. Консультанты дают конкретные советы: сделай так, получишь это. Коучи не дают рекомендаций, они помогают человеку использовать его внутренние резервы, открыть то, что в человеке уже есть, уже заложено. Очень многие люди знают много всего, книги читают, посещают тренинги, но это почему-то им не помогает. То есть они сидят и ждут: вот однажды что-то случится из ряда вон выходящее и я начну жить по-другому, применять знания. Задача коуча - перевести человека из режима ожидания в режим действия. Еще раз подчеркну, что коуч не должен давать советов, лезть в жизнь клиента и принимать за него решения. Поэтому главное качество для такого специалиста - терпение и умение так работать с клиентом, чтобы он сам захотел измениться".
Однако психолог-консультант Марина Чернышова иного мнения и принципиальных отличий коучинга от консультирования не видит: "Можно сказать, что это более узко специализированные консультации. На консультациях у психолога клиент так же определяется с целями, задачами, мы вместе работаем над их достижением. Психолог не дает советов, но находится рядом со своим клиентов в его поисках, сопровождает и поддерживает его в работе над собой. Работа с психологом-консультантов более продолжительна по времени и более глубинна. А коуч, как мне кажется, залечивает болячку, но не излечивает рану… Но выбор - за клиентом. Ждать хотят не все, а вот сразу получить результат - многие".
Выбирая человека на роль проводника, как не ошибиться в нем? Ведь очень часто помощь в построении счастья в личной жизни предлагают люди, сами не решившие эту проблему. Человек с ожирение рассказывает о том, как похудеть. Незамужняя тренер обещает свадьбу и семейное благополучие. Ориентиром может служить личный успех коуча в той области, сопровождение в которой он предлагает, отмечает психолог, психотерапевт Александр Колосов: "Я часто смеюсь над современными коучами. Сапожник без сапог. Он где-то закончили курсы, не прошел свой личностный рост: куда поведет другого, если сам не обладает знаниями психологии, да и как личность его нельзя назвать счастливым?
По каким критериям понять, что перед тобой действительно профессионал. Это видно по лицу, по тексту, по его достижениям. Стоит посмотреть, насколько сам он радостный и успешный, может ли он внятно выражать свои мысли. Если на его лице вся мировая скорбь, если у него самого огромные проблемы в личной жизни, как он может сделать счастливым кого-то еще?"
А вот в бизнес-коучинге человек с хорошими практическими результатами не всегда синоним хорошего тренера. По мнению бизнес-тренера, коуча Инны Иголкиной, это идеализация - желать учиться у знаменитостей: "Люди хотят учиться у миллионеров, у звезд, при этом они не понимают одной простой вещи: если человек сам заработал миллионы, то скорее всего он плохой коуч: не факт, что он умеет учить других, и с чего ему вообще заниматься этим. Если взять спорт как метафору: не всегда бывшие спортсмены лучшие тренеры, иногда тренеры могут прекрасно тренировать, но при этом не являться мегачемпионами. Когда вы отдаете ребенка в спортивную секцию, можно отдать к чемпионам, а можно туда, где ему будет комфортно. Также и в коучинге. Если человек профессионально занимается коучингом, то скорее всего ярких результатов в бизнесе, которые можно было бы предъявить, у него нет. Потому что если бы они у него были, он бы занимался бизнесом, а не коучингом".
Типичный пример, с какими проблемами обращаются к коучам: человек желает перейти на другую должность, заняться тем, чем раньше не занимался. "Задача коуча - это настойчиво вести клиента из точки, А в точку Б, - продолжает Инна Иголкина. Очень часто препятствия не в том, что клиент не знает каких-то вещей, которым его можно научить, а в том, что у него нет уверенности в том, что у него это получится. То есть люди боятся рисковать. И часто задача коуча в сопровождении. При этом коуч не может гарантировать результат, точно так же, как они не дают советов. Человек сам может сделать что-то, а может не сделать. Коуч только поддакивает к этому. Если взять для примера школу: почему одни дети заканчивают ее с золотыми медалями, а другие чуть ли не со справкой. В чем разница между детьми? Они учатся у одного и того же учителя, который объясняет всем одинаково. Точно так же потом и после школы: разным людям помогают разные методики. Если бы помогали одинаковые, все бы дети после школы получали бы одинаковые оценки, а этого не происходит".
На у если вы решили стать коучем, то должны быть уверены в себе, обладать навыками убеждения и самопрезентации. Коуч hr-компании Алина Неглинная считает, что секрет успешного коуча - в его умении слушать и слышать, в тонком чутье и готовности применять ту информацию, которую он, как губка, впитал во время обучения. "Пробуйте, начинать в новой, малоизвестной области - непросто, но интересно. Благодатная почва", - резюмирует Алина.
Написал Alex в рубрикеВы когда-нибудь думали о том, что коучинг – это та же психотерапия, но для нормальных (относительно успешных, не имеющих проблем) людей. Конечно между коучингом и терапией есть разница, но по сути их задачи сводятся к одному и тому же – вывести человека на новый, более эффективный уровень мышления. Да и инструментарий они используют похожий, ведь принципы работы человеческой психики одни и те же.
К психологу в большинстве случаев приходит человек, который испытывает проблемы в какой-то сфере своей жизни, желает изменить ситуацию, но не может сделать это самостоятельно. А к коучу приходит человек, который вполне справляется со своей жизнью, но хочет повысить свою эффективность в какой-то сфере. По сути он тоже хочет что-то изменить. Не идти же ему к психологу, когда у него все в порядке, правильно? Поэтому он идет к коучу. По сути к тому же психологу, но теперь это называется по-другому. Именно поэтому многие психологи еще и коучингом занимаются.
работа с психологом
работа с коучем
Так или иначе задача терапевта/коуча помочь клиенту выйти на новый уровень мышления, с той разницей, что терапевту чаще приходится вытягивать клиента из ямы до среднего нормального уровня, а коуч помогает подняться выше среднего уровня. И там и там задача сводится к тому, чтобы вывести человека за рамки его привычного мышления, помочь ему с формированием новых навыков и стратегий.
У коучинга есть существенные отличия от психотерапии, консультирования, тренинга.
Психотерапия – область теоретических знаний и совокупность практических методов психологического воздействия на людей с целью избавления их от психологического дискомфорта. Консультант – дает рекомендации, с ним совместно формируется образ желаемого результата,. Тренинг по сути своей представляет совокупность приемов, техник и прочего инструментария, которым на тренинге учат пользоваться. В отличие от этого, коучинг подразумевает не только устранение психологического дискомфорта у клиента, но коуч – консультант закончит свою работу только когда будет гарантия, что дискомфорт ушел навсегда, а клиент научился его предупреждать – сам, без чьей бы то ни было помощи.
Коуч дает советы и рекомендации, может выступать в роли тренера, но только в самую последнюю очередь – если совет попросил клиент. Например, у него нет времени вместе с коучем разбираться в ситуации – нужен быстрый ответ: куда вложить деньги.
Основное отличие коучинга от других методов консультирования, обучения, и, в том числе, менеджмента состоит в том, что коуч не дает клиенту готовых решений и ответов, не указывает, что и как надо делать, а помогает ему найти наилучшее решение самостоятельно.
Основная философия коучинга – человек сам знает, как решать свои задачи, ему нужно лишь немного помочь. Философия коучинга базируется на следующих принципах:
Человек, обратившийся к коучу за помощью, – здоров и в полном порядке.
Каждый человек в каждый момент времени делает лучшее, на что он способен. При этом он руководствуется известными ему вариантами решения задач, вариантами поведения, прошлым опытом. Задача коуча – помочь клиенту выйти за рамки привычных убеждений и сдерживающих его стереотипов.
Потенциал каждого человека не имеет границ. Всё что требуется от коуча – это помочь клиенту раскрыть его.
Клиент знает о себе, своих проблемах и текущей ситуации, в которой он оказался, гораздо больше, чем коуч или консультант. Ни один консультант не сможет помочь советом для решения текущей задачи настолько же эффективно, как это может сделать сам клиент.
Поэтому коуч не даёт советов!
Задача коуча при этом – помочь клиенту активизировать оба полушария, задействовать все его возможности и способности, помочь клиенту повысить ясность восприятия, развить осознание. (Как правило, люди не следуют чужим советам. Если же следуют, то только лишь для того, чтобы было кого обвинить в случае неудачи).
Люди не нуждаются в отрицательной оценке (критике) своих действий, чтобы совершенствовать свою жизнь.
Т.В. Гагин говорит о том, что «Человек сам знает, как ему нужно измениться, или что надо делать и прямо сейчас, и вообще. Может быть он не понимает своего знания, но это знание у него есть». А у коуча есть опыт и квалификация Коуч поможет четче осознать цели и их важность, а так же возможные преграды, что мешают на пути.
Коучинг не соответствует традиционным запросам: хочу много, и чтобы самому ничего не делать. Клиент, приходя к коучу обычно обнаруживает, что большую часть времени говорить, ставить цели, искать варианты решений, ответы на свои вопросы он будет сам. Коуч будет только спрашивать. Коуч завалит вопросами, и некоторые из них будут неприятными. Почему до сих пор не достиг своей цели? Что мешает? Чего боишься? В чем прелесть для тебя до сих пор топтаться на этом месте? Какие есть выгоды для тебя быть неудачником (или, например: постоянно волноваться, быть таким агрессивным) ?
Значительная часть времени общения с коучем будет посвящена осознанию – какие есть преграды, почему до сих пор клиент не получил желаемое. О каких преградах идет речь?
Часто, чтобы достичь результатов, клиенту приходится «выходить из зоны собственного комфорта», где существует чёткая иерархия организационной структуры и календарный план работ. Это невозможно сравнить с «предложениями и готовыми решениями» консультанта или «натаскиванием» на тренинге. Хотя тренинг и консалтинг в свое время нужны и даже необходимы компании, но они подразумевают несколько иную, меньшую «глубину погружения» и личной вовлеченности сотрудников в процесс изменения себя и своей деятельности в компании и в жизни. Кроме того, результаты тренинга, коучинга и консалтинга лежат в разных плоскостях: профессиональных навыков, функций и творчества. Именно творчеством и занимаются коуч и клиент.
Не смотря на отличия, коучинг ни в коем случае нельзя противопоставлять психотерапии, консалтингу, тренингу, проверенным временем стилям менеджмента. Все присутствует во всем. Как коучинг есть в работе менеджера, психотерапевта, консультанта, бизнес-тренера, так и в коучинге присутствуют элементы, техники разных направлений, течений, вариантов управления людьми, обучения, консультирования, коррекции. Отличия лишь в структуре работы, ее форме и последовательности, направляющих акцентах. Коучинг, это не самостоятельная дисциплина, это всего лишь метод консультирования, стиль менеджмента. Поэтому может быть коуч-психотерапия, коуч-консультирование, коуч-тренинг, коуч-менеджмент. Приставка «коуч» означает, что работа базируется на философии коучинга, принципах его работы.
September 23rd, 2014 , 06:47 pm
Коучей достаточно часто путают с психологами. На самом деле у нас немного разные задачи, цели, методы и области работы. Решила рассказать, кто есть кто, чтобы не было путаницы и было понятнее, к кому именно лучше обратиться, если есть такая необходимость.
Так вот. Психологи - работают с прошлым и настоящим. Бывает, что у человека в какой-то момент времени возникла травмирующая ситуация (не обязательно что-то драматическое или ужасное, но что-то сложное, скажем так), и он с ней в силу каких-то причин не справился. Возможно, тогда не было опыта или ресурсов, или поддержки, или еще чего-то, но вот так получилось, что где-то в нашем прошлом завязался узелок, и теперь он мешает жить. Хрестоматийный пример (просто в голову пришло, как иллюстрация) - человека предали, и теперь ему сложно довериться, открыться. Это мешает строить отношения сейчас.
Вместе с психологом человек может вытащить из памяти (ведь не всегда мы четко помним, с чего все началось-то), осознать эту ситуацию, а потом проработать ее уже с учетом нынешних ресурсов и опыта. Таким образом, узелок развязывается и снова появляется возможность/способность двигаться дальше.
Понятно, что это не волшебная таблетка, и зачастую после проработки все только начинается. Да и я сейчас очень схематично описываю, в психотерапии все очень по-разному и индивидуально. Но в целом психотерапия помогает разобраться в прошлом и настоящем, и направлена на то, чтобы сделать нынешнюю зону комфорта по-настоящему комфортной (а то у многих она очень...кхм...дискомфортна, как бы это парадоксально не звучало. Но ведь это такой привычный, родной дискомфорт, и в нем очень удобно. Наверняка у каждого найдется пример близких-знакомых, которые годам так живут).
А коучи , наоборот, работают: а) с будущим; б) выводят из зоны комфорта; в) не работают с травмирующими ситуациями прошлого.
Два главных принципа коучинга:
- С человеком все ок;
- У человека есть все нужные ресурсы, чтобы достичь желаемого.
Соответственно, коучинг направлен в будущее, на то, чтобы человек развивался и двигался вперед, на вывод из зоны комфорта - на изменения и рост (да, в итоге построится новая зона комфорта, из которой тоже рано или поздно захочется выйти и покорить новые вершины).
Коучи практически не занимаются прошлым. Есть пара методик, где мы очень аккуратно прорабатываем неприятный опыт, который когда-то был получен, но делаем это бережно и деликатно, очень мягко и в привязке к будущему.
Психотерапия - почти всегда связана с процессом. Коучинг - ориентирован на результат. В начале каждой сессии мы обсуждаем с клиентом, к какому результату он хотел бы прийти в итоге, а в конце смотрим, достигли ли мы запланированного. Коучинг оперирует конкретными измеримыми вещами, психотерапия более расплывчата. Это особенности направлений, не более того.
В связи со всем вышеперечисленным совершенно логично, что психотерапия обычно длится намного дольше. В коучинге иногда хватает одной сессии (хотя оптимально минимум три - т.к. это дает возможность подойти к вопросу с разных сторон, и соответственно КПД такой работы намного выше).
Надеюсь, теперь стало немного понятнее, в чем разница между этими двумя специалистами. Бывает, что человек параллельно работает и с психологом, и с коучем:) иногда чередует работу, иногда от психолога приходит к коучу, иногда наоборот.
Если интересно, я могу аналогично рассказать про тренеров, наставников и экспертов.
