Понять что человек вор. Семь эффективных заговоров от воров
В нашей жизни происходят моменты, когда от бессилия опускаются руки и кажется, что ничего уже не поможет. Особенно это касается ситуации, когда вас обворовали, вынеся из дома все ценные вещи. В подобной ситуации вам следует обратиться к народным заговорам против воров. При помощи таких обрядов, вы сможете не только защитить свой дом от злоумышленников, но и найти виновных и вернуть украденное имущество.
По сути, заговор – это магическая формула, выраженная в словесной форме и сопровождающаяся проведение определенного ритуала. Для каждого особого случая существует свой заговор, непохожий на другие. Например, в суровом краю Сибири подобные магические формулы и названия имеют разные: привороты, присушки, отсухи, обереги и тому подобное.
Но наибольшее распространение среди простого народа получили заговоры от воров.
Заговоры против воровства
В современном обществе воровство достигло своего апогея. Обворовывают дома, машины, дачи. В большинстве случаев не помогают ни современные защитные комплексы охранных систем, ни наем частных охранников, ни установка особо защищенных замков, дверей и окон.
Воры, к сожалению, научились обходить все современные средства защиты. А если и появляются новые технологические решения, то злоумышленникам потребуется совсем немного времени, чтобы научится успешно избегать и их.
Кроме того, стоит отметить, что подобные средства защиты стоят порой очень не дешево, и немногие могут себе позволить приобрести их.
Складывается впечатление, что от подобной напасти есть только один выход: все время находиться в доме или возле другого охраняемого имущества, чтобы уберечь его от злых намерений.
Именно в этой сложной ситуации вам сможет помочь заговор от воров.
Проводятся они достаточно просто, а эффект дают потрясающий. Воры словно перестают вовсе замечать вас и ваше имущество. Некоторые обряды помогут вам узнать кто вор и наказать злоумышленника, а другие найти его. Кроме того, вы сможете заставить вора, чтобы он вернул вам украденное имущество.
Кроме того, подобных заговоров существует не один вид. В зависимости именно от вашей ситуации можно подобрать наиболее эффективный обряд:
- Магическое запирание дверей;
- Приворот на наказание вора;
- Оберег против воров (может носиться и при себе);
- Амулет защиты от кражи на даче;
- Заговор на предотвращение воровства;
- Магический обряд на возвращение украденного имущества;
- Заговор на опознание вора;
- Защита порога загородного дома (дачи).
Магическое запирание дверей вашего дома
Для проведения этого обряда, вам понадобиться несколько старых ключей. Их количество должно соответствовать количеству замков в дверях.
«Ключом запираю, словами запираю, От лихих людей укрываю, Все двери, все добро, все мое – мое».
Все ключи, использованные таким образом, следует собрать вместе, перевязать красной ленточкой и сохранить, в тайнике внутри вашего жилища. Эти же ключи послужат и оберегом вашему жилищу.
Кроме того, подобный приворот можно использовать и в вашей машине, если подобрать соответствующие ключи.
Простые заговоры на каждый день
Для того чтобы защитить дом от вора, уходя из дома, задержитесь на пороге, возьмитесь за дверную ручку и скажите заговор:
«Отнимитесь руки, ноги у вора на моем пороге».
Слова следует повторить 3 раза. Подобными словами вы создадите невидимую ширму против воров.
Еще один простой, но более действенный заговор, чтобы отпугнуть нежданных гостей. Уходя из дома необходимо поставить на кухонный стол пустой стакан и солонку, а затем скажите такие слова:
«Вор придет, соль дам, а воды не налью».
Приворот на наказание вора
Если в вашей семье уже произошло несчастье, и вас обворовали, то советуем вам провести именно этот обряд. С его помощью вы сможете не только найти и наказать виновного, но и вернуть украденное имущество обратно.
Для проведения этого ритуала вам понадобятся семь ножей. Разложите их на столе таким образом, чтобы лезвия каждого из них указывали в разные стороны. Затем вам следует произнести следующие магические слова:
«Как на море, на реке, в кованном сундуке, Семь ножей булатных, семь стражей побратных. Тот сундук открываю, те ножи вынимаю, в дело их направляю. Подойдите вы, ножи к такому и сякому К тому кто зло совершил, на мое добро руки наложил, Рубите его вдоль и поперек Чтоб покражу воротил, ничего не утаил. Слова мое верно, дело мое быстро, Все заговорено, все исполнено».
Если заговор был выполнен правильно, то можете не сомневаться, что через какое-то время ваша проблема разрешится.
Заговор, чтобы вор вернул украденное
Если вы не смогли уберечь свой дом и обнаружили пропажу, не расстраивайтесь, так как есть возможность вернуть имущество и узнать, кто был в доме. Для этого проведите такой обряд. Возьмите свечу, зажгите ее и, рассекая пламя тупым ножом, скажите:
«Кто украл, кто мое взял, во сне приди, нож забери, не то я изрублю твою душу, как рубит мясник свиную тушу. Аминь».
После положите нож под подушку и ни с кем до утра ни разговаривайте. Уже ночью вы увидите сон, в котором сможете узнать вора, что позволит в короткие сроки найти его.
Другой обряд. Возьмите соль и обсыпьте ею место, где находилась украденная вещь, и скажите такой заговор:
«Сыплю соль вору на глаза, на его грешные телеса, на его злое сердце. Стань, сердце, как тесто, вернись, моя вещь, на место. Ключ, замок, язык. Аминь! Аминь! Аминь!».
Для еще одного ритуала необходимо зеркало, которое обладает способностью запоминать происходящие события. Это позволит найти негодяя и вернуть вещи. Для этого смотрите в зеркало и 12 раз повторите такие слова:
«Если вор мою вещь мне добром не вернет, пусть мой двойник его в могилу сведет. Аминь».
Заговор для защиты дома
Если вы на длительный период собираетесь уехать, и никто не будет присматривать за жилищем, можно провести такой ритуал. Возьмите нож, который вы часто используете и наточите его. Во время этого повторяйте заговор:
«Мной закрыто, мной заперто, мной ограждено, острым ножом окружено, острым ножом заграждено, от лихих людей, от корыстных мыслей, от злого помысла. Во имя Отца и Сына и Святага Духа, Аминь. Аминь. Аминь».
Затем воткните нож перед входной дверью так, чтобы лезвие было направлено к двери.
Оберег против воров
Сегодня в магазинах можно приобрести различные предметы, которые наделены защитной энергетикой, но лучше делать их самостоятельно. Когда вы делаете оберег своими руками, он насыщается энергией. Вот, несколько популярных вариантов:
Смесь трав
Мешочек синего цвета
Возьмите небольшой синий тканевой мешочек и особым образом приготовленная смесь из трав. Для приготовления такой зачарованной смеси изотрите в порошок цветок чеснока, немного чертополоха, корешок цикория и чуть-чуть семян тмина. При наполнении приготовленного мешочка этой смесью, не забудьте произнести слова заговора:
«Не будет в этом месте ни покражи, Ни воровства, ни грабежа, За то сорной травою ручаюсь, Словом заговоренным утверждаюсь, Тайным делом запираюсь».
Нитки
Возьмите небольшую емкость из стекла и наполните ее разными цветными нитками из натурального материала. После поставьте ее в шкаф. Такой оберег поможет наказать и спутать мысли воров, если они захотят пробраться в дом.
Домовой
В каждом доме и на даче существует невидимый хозяин – домовой.
Деревянный талиман — Домовой
Чтобы он защищал имущество и отпугивал незваных гостей, необходимо оставить в прихожей заговоренную игрушку. Для этого возьмите куколку и 3 раза скажите такой заговор:
«Батюшка домовой, вот тебе подарок простой, играй, забавляйся, да не забывайся. Службу служи, мой дом сторожи».
Вы можете выбрать любой из выше предложенных вариантов для защиты дома или же использовать сразу несколько заговоров.
Амулет защиты о кражи на даче
Для проведения этого ритуал, вам необходимо будет подготовить сушеные цветки чеснока, ветку можжевельника, немного коры осины, семена тмина и высушенные ягоды бузины. Все эти ингредиенты следует измельчить путем перетирания и смешать в одинаковых пропорциях.
Получившуюся у вас смесь следует пересыпать в мешочек из синей ткани. Туда же положите три булавки с черными застежками и столько же гвоздей.
Поместить этот амулет следует выше центральной двери дачи, приговаривая слова заговора:
«Всякому доброхоту приходить, Всякому ловкачу за дверью быть, Мимо проходить в дом не заходить, Руками не тащить, карманов не набить, Кулей и мешков не выносить, Так тому во веки веков и быть».
Обряд на предотвращение воровства
Этот заговор, конечно, не поможет вам узнать вора, но с его помощью вы сможете надежно защитить свой дом и предотвратить возможный грабеж. Все что вам понадобиться для совершения магического обряда, это обычная соль и знание правильной словесной формулы.
Для начала пройдите вокруг дома, посыпая свою дорогу солью и приговаривая слова:
«Белой солью заклинаю, черной землей утверждаю, Кругом замыкаю, тайным замком запираю Этот дом, этот двор, этот порог. Нет и не будет сюда ходу ни дневному хитрецу, Ни ночному удальцу, который чужое берет, Который воровство ведет. Все что задумал исполнится, Все что сказал в дело обратится, Во век не исчезнет, не истребится».
По завершении обхода дома, зайдите в него и киньте по небольшой горсточке соли в каждой комнате, произнеся другие заговорные слова:
«Полон дом солей, полон дом людей, Полон дом вещей, покражи не случится, Воровству не приключится, Всем заговорам подтвердиться».
Теперь ваше жилище надежно защищено от возможного проникновения в него вора.
Заговор на опознание вора
Этот магический ритуал поможет вам не только найти злоумышленника, и заставить, чтобы он вернул украденное, но и наказать его.
Для этого приготовьте три цветка подсолнуха и перед сном положите их под подушку. Именно во сне вы увидите то, что стремитесь узнать.
На следующее утро, перед выходом из дома, стукните три раза тупым концом веника об пол и произнесите магическую формулу:
«Все взаперти, все затворено, глазом не заглядеть, Руками не загрести из месть сих не унести».
Заговоры против воров достаточно сильны и просты в исполнении. Они помогут вам не только узнать и найти вора, но и вернуть украденное имущество. А создав амулет против воров, вы сможете защитить и свою дачу.
По внешним признакам вам разве что гопника удастся выявить. Обычно внешность обманчива, причём со временем сглаживаются впечатления: некрасивые не вызывают отторжения, а симпатичные восторга. Я это к тому, что маньяк или вор может обладать внешностью, к которой вы лояльны, а, наоборот, добрый, но некрасивый, вызовет у вас реакцию отторжения. Например, у многих вызывают отторжение лица с "кавказской внешностью", хотя мошенников, воров, нахалов и даже маньяков у нас гораздо больше со "славянской" внешностью.
Подойдите к стенду "Разыскивает полиция" и поизучайте лица и описания преступников. Вряд ли вы их сможете выделить в толпе. Для этого нужен опыт, который, кстати, полицейские неплохо набирают за относительно небольшое время. Но это у них работа такая, да и в основном выделяют они быстро только мелочёвку. Причём основная задача, скажем так, профессиональных маргиналов - слиться с толпой, не выделяться, а потом ещё и втереться к вам в доверие. Выделяется только мелкое хулиганьё, вот раньше можно было заметить на человеке наколки, но теперь-то у нас у очень многие с тату и не всегда различишь, это просто тату или некий уголовный знак. Серьёзный вор никогда не выдаст себя такой ерундой. Маньяки - ещё более специалисты по маскировке, это мы все знаем по известным случаям с Чикатило и др.
Как бороться? Надо не вычислять маньков и мошенников - так легко и тронуться на этой почве, а быть готовой к любому развитию событий. Хотя иногда некие признаки всё-таки есть.
Проще, с моей точки зрения, "просечь" мелких мошенников: против них работает трезвый ум. Надо понимать, что бесплатный или дешёвый сыр только в мышеловке, поэтому никогда нельзя быстро принимать решения по очень выгодным предложениям - дайте себе время подумать. Напор, каким действуют мошенники, он их и выдаёт, но в любом случае, просто запомните фразу "Извините, я подумаю" и применяйте её в любом мало-мальски сомнительном случае. Проиграйте про себя заранее, как вы будете отвечать цыганкам, людям, приставшим к вам на улице с просьбой купить что-то дёшево, и вы будете частично готовы. Но не надейтесь, что всё будет так, как вы себе представили, скорее всего будет не так, но всё равно вам будет проще. И ещё надо понимать, что такие мошенники рассчитывают на то, что человек впадает в ступор от напора, и, главное, не дать ему опомниться, поэтому вам надо внушить себе заранее: «Я никогда даже не покажу деньги, пока не узнаю всё о том, что мне предлагают», а для улицы лучше всего: «Я ничего не покупаю с рук у незнакомых людей». И ещё: не реагируйте на слова о "госпрограмме", "вас выбрали", " вы счастливчик", "мы считаем своим долгом вас уведомить" и т.п.
К сожалению, сейчас такая торговля переползла в Интернет: он наводнён так называемыми лендинг-сайтами из одной страницы, где супер-пупер фуфло продаётся с «огромной скидкой только для вас и только сейчас». Нередко такие методы используют и в общем вполне законопослушные продавцы. Для серьёзных сделок, как покупка дорогой вещи, машины, недвижимости, лучше обратиться к услугам профессионалов, или, как минимум, хорошо разбирающихся в вопросе друзей. Можно даже в Интернете поискать информацию. И, опять же, не принимайте решение сразу - дайте себе время подумать.
Для защиты от воров написано уже очень много: не храните большие деньги дома в наличке - все «тайные» места ворам известны, а никакие замки не защищают. Если вы обеспеченный человек - застрахуйте имущество, впрочем это всем полезно. Не носите большие суммы в кошельке, в крайнем случае вы отдадите или потеряете небольшую сумму - жизнь и здоровье дороже, не записывайте ПИН-коды на картах, на бумажках в кошельке. Лучше смените ПИН-код на цифры, которые вы будете помнить, но это не дата вашего рождения, прикрывайте набор кода другой рукой, особенно в магазине - он легко просчитывается по движениям пальцев.
Защититься от маньяков самое сложное - они очень непредсказуемы и у них нет личного мотива. Поэтому их сложно просчитать и поймать. Тут только простые обычные советы: не ходите по тёмным местам, а в случае чего сильно кричите: лучше сойти за психованную дуру, но остаться живой. То есть, всегда лучше «перебдеть». Вот этот простой способ защиты - сильно кричать - мог бы спасти не один десяток жизни.
В любом случае помните, что ваша жизнь и ваше здоровье - это наивысшие ценности, и даже, если вы стали жертвой мошенников, отнеситесь к этому философски. Это вкратце - наверняка в сети есть более подробные описания. Как минимум, виды мошенничества надо поизучать, но их так много, что тут о них писать нет смысла.
Гадание: Кто украл?
Ответы
1. Не украдено, а потеряно!
2. Тот, кто уже далеко.
3. Не тот, на кого ты думаешь.
4. Иногда мы теряем по воле Божьей, чтобы не потерять более ценное.
5. Тот, кого ты обвиняешь, невиновен.
6. Это родной человек.
7. Кто украл, тот уже продал.
8. Тот, кто обедал с тобой за столом.
9. Пропажу найдешь!
10. Да! Это именно тот, на кого ты думаешь.
11. Тот, кого ты кормила и поила.
12. Член твоей семьи.
13. Случайный человек.
14. Никто ничего не воровал.
15. Найдешь пропажу, но будет это не скоро.
16. Ищи лучше.
17. Женщина, которую ты хорошо знаешь.
18. Подожди, тебе все вернут.
19. Спроси у друзей твоих детей.
20. Самый близкий тебе человек.
21. Если узнаешь – разобьешь свое сердце.
22. Нечаянно выкинули.
23. Тот уже не жилец.
24. Увидишь вора во сне.
25. Лучше тебе не знать.
26. Поздно хватилась, все уже шито-крыто.
27. Не сомневайся, найдешь.
28. Вор тебе знаком и очень кается.
29. Того уже Бог покарал.
30. Скажи спасибо, что не голову потеряла.
Как пользоваться гаданием
Если Вы хотите погадать на какой-то свой важный вопрос, поищите его в этом разделе «Гадания» и мысленно обратитесь к духу Оракула – к сивилле Кассандре:
«О, чистейший и добрейший дух Кассандры, направь мою руку на справедливый и честный ответ. Ибо кто, как не ты, мне откроет правду!»
После произнесения этого заклинания используйте курсор мыши или возьмите любой тонкий предмет (карандаш, спица, авторучка, игла и т.д.) и, не глядя, ткните им в магический квадрат гадания, изображенный выше (можно распечатать страницу). Откройте глаза и посмотрите, какое число находится под кончиком Вашего предмета. Найдите ответ на свой вопрос под этим номером. И не сомневайтесь, ответ будет правдив!
Что следует знать, приступая к гаданию
Нельзя задавать один и тот же вопрос несколько раз.
Задавать вопрос Оракулу нужно только в одиночестве.
Гадание по этому Оракулу возможно только ночью.
Во время гадания нельзя произносить бранных слов, чтобы не оскорбить дух Кассандры.
Тому, кто в Оракул не верит, не следует гадать, т. к. Оракул все равно не скажет Вам правды.
- Читайте также:
Опытные сотрудники служб безопасности торговых залов магазинов, супермаркетов и гипермаркетов на глаз определяют покупателей, относящихся к группе риска, другими словами “вора”. Такое “шестое чувство” приходит не сразу. Этому способствуют годы работы в правоохранительных органах или “в поле” – т.е. в случае, когда специалист по безопасности работает в торговом зале на протяжении нескольких лет, впитывая и находя противоядия на новые и новые методы воровства в магазинах.
Но что делать, если опыта в работе с защитой магазинов от краж совсем нет? Как определить вора в магазине самообслуживания? Мы собрали несколько советов по тому как снизить потери от краж в аспекте работы службы безопасности.
Несколько признаков поведения, по которым можно определить, что “покупатель” в супермаркете – это потенциальный вор:
- покупатель, который пришёл покупать в магазин имеет чёткий план покупок, т.е. знает, что ему нужно купить и, соответственно, он идёт по чётко проложенному маршруту в соответствии с размещением товарных групп в магазине (супермаркете, гипермаркете). Он редко возвращается в тот отдел, где уже побывал. Вор будет “наяривать круги” возле того места, где планирует совершить кражу – это главный признак неопытного вора. Другими словами, если Вы заметили, что перемещения покупателя по торговому залу имеют хаотичный и сумбурный характер, есть риск что покупатель – это вор.
- поведение вора когда он подошёл к предмету кражи. Как только вор нашёл предмет кражи, он начинает действия по тому чтобы незаметно снять товар и спрятать его в своей одежде или сумке. В этот момент вор делает всё, чтобы сделать это наименее заметным, т.е. он то берёт товар, смотря на него, то ставит обратно, потом опять берёт и оборачивается по сторонам (в этот момент вор проверяет нет ли рядом с ним людей, которые могут заметить факт кражи.
- также вору свойственно совсем уж обратное поведение: он долго присматривает товар потом резко берёт товар с полки и ускоряется от сетллажа, не проверив упаковку и другие параметры товара
- создание специально инсценированных драк, встреч с расцеловыванием друг – друга и рукопожатиями, иммитация эмоций группами лиц – всё это признак неладного. Такими действиями огранизованная группа воров отвлекает внимание слуюбы безопасности от своего дела. В этот момент в другом месте торгового зала один из подельников прячет товар и пытается вынести его
- покупатель постоянно подымает голову вверх, немного нервничая – это признак того, что вор проверяет наличие видеонаблюдения в этой части торгового зала. Есть вероятность того, что этот покупатель – вор
Необходимо учитывать, что самый квалифицированный специалист службы безопасности торгового зала – это не панацея от воровства. Реально снизить потери от краж в Вашем торговом зале поможет лишь комплекс мероприятий, в который входят организация службы безопасности (штатные сотрудники или ЧОП) плюс технические средства безопасности
ГРУСТНАЯ СТАТИСТИКА
По данным ЮНЕСКО, розничная торговля во всем мире теряет на кражах свыше 10 миллиардов долларов, то есть свыше25 миллионов в день. За совершение кражи из магазинов задержано за последние 5 лет около 10 миллионов человек. Воровство из магазинов стало наиболее распространённым видом преступлений в мире за последние 30 лет.
Воруют во всех странах, независимо от уровня жизни населения. Уровень воровства составляет от 0,25 до 5% годового оборота магазинов, а это прямые материальные убытки, потеря имиджа компании и репутации собственника.
По мировой статистике, больше всего от воровства страдают магазины по продаже музыкальных и видеодисков (58%), а также специализированные винные магазины (54%). В продовольственных магазинах и супермаркетах эта цифра составляет около 34%.
Полностью исключить воровство нереально, поэтому основная задача, стоящая перед владельцами магазинов и их службами безопасности, - минимизировать потери.
По оценкам специалистов, знакомых с условиями российской действительности, наилучшим результатом считаются потери в 0,3% от выручки магазина.
Кто же ворует в магазинах? Согласно статистике и покупатели, и персонал воруют примерно одинаково.
ПОКУПАТЕЛИ-ВОРЫ («Ворователи»)
Покупателей-воров, или, как их еще называют, «ворователей», можно разделить на любителей и профессионалов. «Профессионалы» сделали кражу своей «работой». У них обычно существуют наработанные схемы, как унести товар, с собой они берут технические средства для снятия ярлыков с товаров. Они могут предварительно готовиться к совершению кражи, проверяя реакцию охраны. Для этого они имитируют воровство, снимая с вещей защиту, и уходят, ничего не взяв. Если охрана не замечает их действий, на следующий день они спокойно выносят подготовленный товар.
Часто работают с напарниками или напарницами. Берут «профессионалы» обычно что-то мелкое, но дорогое, что можно потом продать без проблем (кофе, алкоголь, косметику, предметы гигиены. Поскольку они часто заходят в один и тот же магазин, персонал и охрана зачастую принимают их за постоянных покупателей. Только они никогда ничего не покупают... Особая категория профессионалов - наркоманы. Тащат они все подряд. Вычислить их можно по характерному внешнему виду: бледный цвет кожи, нарушенная координация движений, заторможенность реакций, не адекватная погоде одежда.
Но основной ущерб наносят вовсе не «профессионалы», а «любители». Тащат они все, что «плохо лежит». Способов воровства существует огромное количество, перечислим наиболее «популярные»:
1. Мелкое вредительство, например, поедание товара в продовольственных магазинах, порча товара и торгового оборудования.
2. Тайное хищение покупателями: одевание на себя, пронос в карманах и сумках, использование тайников, с помощью детей, утаивание части товара на кассе.
3. Открытый вынос покупателем: с подменой ценников, с чеком другого магазина, бегство напролом, замена упаковки.
4. В сговоре с кассиром: пронос без оплаты, фиктивный возврат, пробивание, как более дешевого
5. Вынос в сговоре с сотрудником
6. Воровство группой: организация суеты, затевание скандала или драки, ограбление или разбой
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ «ПОТЕНЦИАЛЬНОГО» ВОРА?
Поведение вора в магазине обычно отличается от поведения обычных покупателей. Если он «одиночка», то чаще всего он ведет себя несколько нервозно, может периодически оглядываться, как будто ищет кого-то в торговом зале.
По залу он перемещается, как правило, сумбурно и хаотично. В то время как большинство покупателей последовательно обходит полки с товаром, вор мечется между стеллажами. Такое поведение должно насторожить оператора видеонаблюдения или охранника в торговом зале.
Характерные действия вора: подойдя к полке с товаром, вор очень долго рассматривает и вертит товар в руках, растерянно оглядывается, как будто ищет, к кому обратиться за помощью. Берет, ставит на место и снова берет с полки одну и ту же вещь. Как правило, вор редко прячет товар возле полок. Чаще всего он производит махинацию в движении, в толпе или в наиболее укромных местах торгового зала, часто в примерочных кабинках. «Успешность» вора очень зависит от бдительности и профессионализма охранников и оператора видеонаблюдения.
Однако недостаточно обнаружить, что клиент спрятал товар, необходимо держать его под наблюдением все время нахождения в зале, вплоть до пересечения линии касс. Очень часто, когда вор вышел из-под наблюдения и почувствовал пристальное внимание к себе, он избавляется от товара, и на выходе у него ничего не оказывается. Это может не только привести к конфликту ситуации, но и повлиять на имидж магазина в глазах других покупателей.
Поэтому охранник или продавец должен вести себя максимально корректно, вежливо, преждевременно не обострять ситуацию и не привлекать внимания остальных посетителей магазина.
Воры могут также работать группой, разыгрывая целые спектакли. Чаще всего это организация беспорядка путем опрокидывания товара, разбивания бутылок, предъявления претензий друг другу, конфликт по поводу оплаты товаров на кассе, необоснованные жалобы и обвинения торговых работников в непрофессионализме.
Это делается для отвлечения внимания продавцов и охранников от воров, совершающих хищение в торговом зале. Поэтому сотрудники должны продолжать выполнять свои обязанности, не отвлекаясь на скандалы и более тесно работать с оператором видеонаблюдения. Все конфликтные ситуации разрешаются руководством магазина совместно со начальником охраны (или старшим смены, старшим охранником).
Нужно так организовать работу охраны, чтобы воспрепятствовать любым попыткам воровства. Преступники должны быть выявлены и остановлены сразу же после пересечения линии касс в любом случае!
КАК ПОМЕШАТЬ КРАЖАМ?
Поэтому важной становится система мероприятий, предотвращающих кражи. В эту систему должны входить:
1. Создание психологических условий, препятствующих воровству.
Одной из причин воровства среди воров-любителей может быть отсутствие комфортной психологической атмосферы в магазине. Неудобные и скользкие ступеньки на входе, обшарпанное торговое оборудование с острыми углами, грязь в торговом зале, плохой микроклимат, неудачное освещение, хамоватый невнимательный персонал могут спровоцировать часть покупателей на желание навредить, в том числе путем кражи. Если руководство магазина не заботится о покупателях, об их здоровье и собственности, не стоит надеяться на то, что покупатели будут заботиться о собственности магазина. Плохой магазин - плохие мысли - плохие действия.
Наоборот, если в магазине комфортно находиться, хорошее освещение, играет негромкая приятная музыка, покупателя встречают ненавязчивые, но внимательные и предупредительные продавцы и охранники, товар аккуратно и продуманно разложен, ячейки камеры хранения исправны и в них чисто, то мыслей о «мести магазину», скорее всего, не возникнет.
2. Использование «безопасной» планировки магазина, расположения товара и торгового оборудования.
Может помочь и такое банальное средство, как таблички «Улыбнитесь, за Вами наблюдает видеокамера».
Есть и определенные принципы размещения товара, уменьшающие вероятность его хищения. Выкладка дорогого товара на уровне карманов однозначно провоцирует его хищение. Не стоит размещать дорогой и при этом легко переносимый товар возле входа или выхода. Лучше его размещать в специальных прозрачных витринах, запирающихся на ключ. Мелкий не очень дорогой товар желательно располагать ближе к кассам и в хорошо контролируемых местах.
Размещение жевательных резинок, конфет и прочих сладостей на уровне роста маленького ребенка однозначно способствует хищениям детьми. Маленьким детям, в отличие от взрослых, очень сложно контролировать себя, и они пока не понимают, что такое воровство.
3. «Бдительная» работа продавцов и охранников.
Персонал должен располагаться в торговом зале таким образом, чтобы, с одной стороны, можно было всегда помочь покупателю, с другой стороны, чтобы постоянно просматривать большую часть торгового зала, особенно полки с наиболее ценным и наиболее похищаемым товаром. При этом персонал не должен «следовать по пятам» за покупателем, поскольку излишняя подозрительность может оттолкнуть от магазина честных и добропорядочных покупателей, вызвать конфликтные ситуации. Это касается не только продавцов, но и охранников. Также персонал должен присутствовать на выходе из кассовой зоны, чтобы помочь покупателю в упаковке и укладке товара и воспрепятствовать его выносу без оплаты.
Охранникам также необходимо контролировать вход для предотвращения выноса товара и предлагать покупателям оставлять свои вещи в камере хранения. Очень удобно для контроля, если вход и выход располагаются рядом.
4. Применение средств наблюдения за торговым залом.
Наиболее предпочтительными являются системы видеонаблюдения, которые стоят немалых денег. Более дешевой альтернативой могут стать выпуклые зеркала. Желательно устанавливать их таким образом, чтобы они не только позволяли наблюдать персоналу за торговым залом, но и были хорошо заметны покупателям. Кстати, и видеокамеры желательно располагать «в открытую», чтобы потенциальные злоумышленники могли их увидеть. Причем некоторые видеокамеры могут быть ненастоящими. Недостатком муляжей является то, что их могут очень быстро «вычислить» воры (по отсутствию реакции на имитацию воровства или подготовки воровства).
При использовании системы видеонаблюдения желательно, чтобы она была АКТИВНОЙ, т.е. с использованием оператора, в реальном времени наблюдающего обстановку в зале и сообщающего другим сотрудникам обо всех «подозрительных» ситуациях. Кроме того, такая система позволяет выявить не только воров-покупателей, но и недобросовестных сотрудников магазина, пытающихся осуществить хищение товара. У системы видеонаблюдения должна быть обязательно функция видеозаписи, которая может потребоваться при дальнейшем расследовании ситуации подозрения на воровство или реального воровства.
5. Внедрение технических средств противодействия воровству.
Сейчас можно приобрести большое количество противокражных систем, основанных на разных технических принципах. Противокражные системы препятствуют выносу неоплаченного товара посетителями магазина. На товар крепятся специальные этикетки или бирки. Бирки обычно имеют крупные размеры и хорошо заметны покупателям. Метки, как правило, приклеиваются в укромных местах товара и не очень заметны. При оплате товара на кассе бирки снимаются специальным устройством, а метки пережигаются. На выходе из магазина устанавливаются антикражные ворота. Если товар не оплачен, то ворота выдают звуковые и световые сигналы.
Также товар в открытой выкладке (например, мобильная электроника), может быть защищен специальным датчиком, соединенным с командным модулем. При попытке несанкционированного отсоединения датчика система подает сигнал тревоги. Этот способ очень эффективен при защите мелких дорогих товаров от краж.
Защитный сейфер, или бокс - это прозрачная пластиковая коробка, снабженная специальным замком. Внутри коробки находится противокражная этикетка или датчик. В коробку закрывается товар, после чего коробка ставится на полку. Покупатели могут повертеть товар в боксе в руках, но не смогут унести его с собой - сработает противокражная система на выходе. С помощью сейферов защищают картриджи, бритвенные станки, продукты, парфюмерию, косметику, медицинские товары, mp3 плееры, CD, DVD диски, компьютерные приставки и т.д.
Таким образом, хотя победить полностью воровство нереально - там, где есть материальные ценности, всегда возникают соблазны - но его можно существенно снизить. Несмотря на то, что борьба с воровством потребует от владельца и руководителя магазина определенных материальных вложений и организационных усилий, полученный результат полностью себя оправдывает и отражается не только на прибыли магазина, но и на его репутации в глазах покупателей.
Анатолий МИРОШНИЧЕНКО , тренер-консультант компании SERVICEMAN.
